Compare la función de administrador y de analista de negocios
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir la función de administrador de Salesforce.
- Describir la función de analista de negocios de Salesforce.
- Explicar la diferencia entre ambas funciones.
Introducción
Tal vez escuchó que los administradores y los analistas de negocios de Salesforce realizan algunas de las mismas tareas. O que, en algunos casos, una compañía no tiene un analista de negocios exclusivo y el administrador asume el análisis de negocio como función de trabajo. Existen varias configuraciones para las dos funciones. Entonces, ¿en qué se diferencian? Hagamos una comparación para averiguarlo.
Descubra la administración de Salesforce
La administración de Salesforce es una función operativa. Los administradores de Salesforce trabajan con las partes interesadas para definir procesos óptimos y personalizar Salesforce Platform. Ayudan a los usuarios de su compañía a aprovechar Salesforce al máximo al adaptar la plataforma a las necesidades únicas de la compañía. Dan lugar a la innovación: automatizan los procesos de negocio, crean informes y tableros, capacitan a los usuarios y se mantienen al tanto de las actualizaciones de la plataforma.
Descubra el análisis de negocios de Salesforce
El análisis de negocio de Salesforce es una función basada en proyectos y en la optimización del negocio. Los analistas de negocios ayudan a los negocios a mejorar los procesos y la eficiencia en Salesforce mediante la obtención, documentación y análisis de los requisitos respecto a los retos de negocio. A continuación, desarrollan soluciones basadas en datos. Piense en el analista de negocios como un intérprete. Es la persona a la que hay que recurrir cuando se trata de la comunicación entre los responsables de TI y las partes interesadas del negocio. Los analistas de negocios se aseguran de que todos los implicados trabajen juntos para obtener los mejores resultados.
Conozca las diferencias entre las funciones
Ahora que aprendió un poco sobre cada función, vamos a compararlas.
Tipo de función
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
Operativo |
Basado en proyectos |
Resumen de la función
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
Los administradores configuran los usuarios, las medidas de seguridad y los procesos, y mantienen los datos en Salesforce Platform. Son los expertos en Salesforce dentro de la organización. |
Los analistas de negocios utilizan los datos para planificar y supervisar los proyectos de Salesforce. Aplican su conocimiento sobre las funciones y limitaciones de Salesforce para guiar al negocio hacia las mejores soluciones. Además, actúan como intérpretes entre los responsables de TI y las partes interesadas del negocio. |
Tareas principales
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
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Habilidades requeridas
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
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Cualidades principales
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
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Obtenga más información sobre cada función
Si se pregunta cómo son las carreras profesionales de administrador o analista de negocios, consulte la página Puestos de administrador de Salesforce y la página Puestos de analista de negocios de Salesforce. Recomendamos estas páginas para obtener información adicional sobre ambas funciones. Además, puede consultar la certificación de administrador de Salesforce, que es fundamental para convertirse en un administrador o analista de negocios exitoso.