Conocer Marketing AI

Objetivos de aprendizaje 

Después de completar esta unidad, podrá:

• Describir los principios básicos de Salesforce Marketing AI.
  
• Comprender las oportunidades y los casos de uso de Marketing AI.
  

¿Qué es Marketing AI?

Marketing AI aporta una innovación de IA revolucionaria a la plataforma de marketing número 1 para impulsar la creatividad, aumentar la eficiencia y redefinir los límites de la personalización. Marketing AI, la solución líder en IA para marketing, presenta nuevas capacidades de IA generativa, se asoma al futuro de la IA para marketing y muestra casi dos docenas de funciones de IA para ayudarlo a llegar eficazmente a su audiencia.

Algunos de los principios básicos en torno a las nuevas capacidades de la IA generativa de Marketing AI incluyen la creación de contenido, la ampliación de la IA, la interfaz conversacional y la confianza. A continuación presentamos los detalles de cada una de ellas.

• Creación de contenido: con Marketing AI, puede desbloquear la eficiencia con la creación de contenido y campañas. Esto puede ahorrar incontables horas en todos los aspectos, desde la redacción de informes de campaña hasta la creación de segmentos y contenido, pasando por la optimización del rendimiento, con Marketing AI infundido en todo el ciclo de vida de la campaña.
  
• Ampliación de la IA: la IA ayuda a aumentar la productividad, mejorar las mediciones de marketing y acceder a información útil. Ya existen varias funciones de IA integradas en Marketing AI, desde segmentación y orquestación hasta pruebas de productos y contenido. Pero ahora puede encontrar capacidades adicionales, como la generación de segmentos y la generación de contenido de email, que mejoran la implicación de los clientes, las pláticas y la eficacia general del marketing. (Para obtener más información, consulte la ruta Inteligencia artificial para Marketing Cloud).
  
• Interfaz conversacional con la tecnología: Con Marketing AI, puede utilizar mensajes conversacionales en lenguaje natural para gestionar cada fase del ciclo de vida de la campaña de manera más eficiente. Al simplificar la forma de interactuar con la tecnología, puede obtener con mayor facilidad respuestas a preguntas complejas basadas en datos sobre planificación y desempeño, y escalar variaciones de contenido textual y visual para pruebas y personalizaciones. Y puede obtener más de sus datos de origen de confianza, aplicaciones y modelos de IA complementarios para escalar la personalización hasta los límites.
  
• Contenido de confianza a partir de sus datos de CRM: Marketing AI le permite verificar todo lo creado por la IA generativa antes de que llegue a sus clientes. Esto forma parte del compromiso de Salesforce de crear confianza, honestidad y seguridad en nuestros productos con tecnología IA generativa. Y puesto que Marketing AI utiliza datos de primera mano de confianza que usted recopila con el consentimiento del cliente y flujos de trabajo de aprobación bien definidos, los resultados de sus modelos son singularmente más personales, precisos y valiosos para su negocio y sus consumidores.
  

La IA está aquí para ayudarlo, no para sustituirlo. Con IA que siempre trabaja en colaboración con usted, Einstein aprende su marca, comprende sus necesidades y genera más confianza para ayudarlo a ofrecer esas experiencias mágicas a los clientes que diferencian su marca. Marketing AI se basa en el mejor CRM del mundo y forma parte de Einstein 1 con Sales, Service y Commerce, junto con Data Cloud, Tableau, Slack y MuleSoft.

Usos de Marketing AI

Piense en la creatividad y la eficacia que se pueden conseguir con la IA generativa. Einstein impulsa la creación de contenido basado en la confianza y enriquecido con sus propios datos de primera mano. Esto le permite sentirse increíblemente seguro de que el contenido es preciso y seguro. Puede alcanzar nuevos niveles de creatividad a medida que los datos fiables de los clientes informan sobre aspectos como la estrategia de campaña, las audiencias y el contenido. Y puede ganar eficiencia a medida que Einstein habilita las campañas, ahorrándole incontables horas en cada paso del ciclo de vida de la campaña.

Marketing AI ofrece a su empresa una herramienta potente y accesible para incorporar Einstein a sus estrategias de marketing. Al proporcionar modelos fiables, opciones de personalización y flujos de trabajo de confianza, puede crear planes, contenido y campañas de alta calidad de forma rápida y eficaz, lo que libera recursos y acelera la personalización a escala. 

Recursos

• Trailhead: Einstein y la IA generativa: Vistazo rápido
  
• Trailhead: Aspectos básicos de la IA generativa