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Conocer la copia de seguridad de datos y el archivado de datos

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

  • Explicar la diferencia entre la copia de seguridad de datos y el archivado de datos.
  • Describir las prácticas recomendadas para las estrategias de almacenamiento de datos.

Almacenamiento de datos en el sector educativo

Las instituciones educativas gestionan grandes volúmenes de datos complejos y confidenciales, como puntuajes de pruebas, registros financieros, calificaciones, etc. Los datos entran y salen constantemente, y hay muchos. Por ejemplo:

  • Los datos de estudiantes potenciales que podrían o no inscribirse.
  • Los datos de estudiantes que necesitan mantenerse durante periodos variados.
  • Los datos de exalumnos que, potencialmente, abarcan décadas.

Las escuelas necesitan estar atentas a las formas que tienen de almacenar y gestionar los datos. El almacenamiento de datos puede parecer sencillo hasta que se advierte una superposición de conceptos, como la copia de seguridad de datos y el archivado de datos. Ambos métodos involucran el almacenamiento de copias de los datos de su institución fuera de su organización de Salesforce, pero no significan lo mismo. En este vistazo rápido, aclaramos los detalles de cada método y especificamos las prácticas recomendadas para ambos casos.

Un comité en Cloudy College se reúne para debatir sobre las necesidades de almacenamiento de datos de la institución.

Copia de seguridad de los datos

Cuando realiza una copia de seguridad de los datos, realiza una copia de los registros existentes de la organización de Salesforce de su institución y guarda la copia en otro lugar sin cambiar ni eliminar los registros originales.

El objetivo de la copia de seguridad de datos es crear una copia accesible de los datos que se pueda cargar en la organización si los datos activos están dañados. Las copias de seguridad deben conservarse siempre y cuando los datos que contienen se utilicen activamente en la organización de Salesforce. ¡Les hablamos a ustedes, miembros de la tienda de avances!

Estos son los componentes clave de una buena estrategia de copia de seguridad de datos.

Componente Descripción Prácticas recomendadas

Frecuencia de la copia de seguridad

Cadencia para crear copias de seguridad de los datos

  • Utilice el cargador de datos o una herramienta de copia de seguridad de terceros para programar las copias de seguridad.

  • Comience con las copias de seguridad nocturnas. Las copias de seguridad frecuentes reducen el número de registros puntuales que deben solucionarse después de una restauración, pero las copias de seguridad pueden consumir mucho espacio de almacenamiento con el tiempo, así que busque el equilibrio.

  • Programe las copias de seguridad de manera tal que los trabajos nuevos se inicien cuando hayan finalizado los trabajos anteriores.

Seguridad de datos

Prácticas que garantizan que las copias de seguridad están protegidas

  • Si los datos están cifrados en su organización de Salesforce por alguna normativa u otro motivo, las copias de seguridad también deben cifrarse.

  • Permita que solo los administradores tengan acceso a los datos con copias de seguridad.

Plan de continuidad

Un plan para saber cómo restaurar los datos 

  • Documente un proceso para saber cómo restaurar copias de seguridad de datos. Revise el plan al menos una vez por año para garantizar la precisión y pruebe el proceso periódicamente mediante la restauración de las copias de seguridad de datos en un entorno sandbox.

  • Documente un plan para los registros que se crean o modifican entre la hora de la última copia de seguridad y la hora de restauración de los datos.

Archivado de datos

Al igual que las copias de seguridad de datos, los datos archivados se almacenan fuera de su organización de Salesforce, pero allí terminan las similitudes. Cuando archiva datos, su objetivo es el almacenamiento a largo plazo de los registros a los que puede necesitar acceder por motivos como el cumplimiento.

Los datos archivados no necesitan estar en su organización de Salesforce activa, pero deben ser accesibles. Una práctica común es continuar con el almacenamiento de las funciones agregadas de los datos en Salesforce incluso después de archivar los registros admitidos. Esto permite que la institución realice un seguimiento de la información útil, como el total de donaciones de tiempo de vida de un exalumno, sin tener que almacenar todos sus registros de donaciones individuales en su organización de producción.

Estos son los componentes clave de una buena estrategia de archivado de datos.

Componente Descripción Prácticas recomendadas

Frecuencia de archivado

Cadencia para archivar datos en su organización  

  • Considere establecer diferentes frecuencias para diferentes objetos. Puede archivar los datos transaccionales, como los de casos y oportunidades, con mayor frecuencia que los datos principales, como los de cuentas y contactos.  

  • Para cada elemento de datos del sistema, defina (1) cuándo se archivarán los registros asociados con ese objeto y (2) cuándo se purgarán.

Seguridad de datos

Prácticas para proteger el acceso a datos archivados

  • Ya que los datos archivados pueden contener información confidencial, solo permita el acceso a pequeños grupos de personas que los necesiten para atender solicitudes legales o solucionar problemas relacionados con el cumplimiento.  

  • Documente sus políticas y establezca los controles de seguridad necesarios para respaldar estas políticas.

Accesibilidad

Estrategias para garantizar la disponibilidad de los datos archivados cuando sea necesario

  • Con el tiempo, los datos archivados pueden quedar desalineados con el formato de los datos de producción. Tenga esto presente al planificar el acceso.

  • Procure que la ubicación que elija para almacenar los datos archivados tenga sus propias herramientas de reporte de modo que pueda acceder directamente a los datos sin tener que restaurarlos.

¿Qué método es adecuado para mi institución?

Lo más probable es que su institución necesite implementar la copia de seguridad de datos y el archivado de datos. Consulte las estrategias de almacenamiento de datos para cada método y considere qué tipos de datos se procesarían mejor con copias de seguridad y con archivado, respectivamente. Cuando esté listo para profundizar más en las estrategias de datos del sector educativo, continúe con el módulo Estrategias de datos centradas en los integrantes para el área educativa vinculado en la sección Recursos.

Recursos

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