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Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6.
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项目
Set Up the Service Console
Create a customized app to help support agents efficiently manage cases.
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入门级
服务专员
~1 小时
Set Up the Lightning Service Console
~15 分钟
不完整
Customize Your Lightning Service Console Pages
~15 分钟
不完整
Add the Softphone Utility to Your App
~15 分钟
不完整
Set Up Web Chats for Your Console
~15 分钟
不完整
~1 小时
在这些学习路径上可用
深入了解面向 Salesforce 管理员的 Service Cloud