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Set Up Salesforce Knowledge

Create, customize, and manage your knowledge base.

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Configure Salesforce Knowledge

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Configure Page Layouts and Create Record Types

~15 分钟

Set Access for Lightning Knowledge

~10 分钟

Create and Customize Data Categories

~10 分钟

Create and Manage Articles

~15 分钟

Manage Cases Using Articles

~15 分钟

~1 小时 15 分钟