【重要】Salesforce：メール送信におけるドメイン所有権確認の厳格化について

2026年3月18日更新

いつも Salesforce をご利用いただきましてありがとうございます。

Salesforce サポートエンジニアの 幸崎 です。

3 月 2 日の製品およびサービスに関するお知らせメールでもご案内いたしました メールセキュリティ強化のため「厳格なメールドメインの所有権確認」が順次実施されます。

ドメインの検証が完了していない場合、対象のドメインからメール送信ができなくなりますので、お早めにご対応をお願いいたします。 

(2026/3/18 更新)

【一時的な許可リストに登録されたメール送信ドメインを特定する方法】 が公開されました。下記の「参考情報」に追加しました。 

【メール送信ドメイン検証の必須化タイムライン】 が公開されました。[対応期限] の詳細は、このナレッジを参照してください

(2026/3/17 更新)

[Spring '26 におけるメール配信ドメインの検証要件について] ナレッジ記事が更新されました

[メール送信ドメイン検証に関する FAQ] ナレッジが公開されました。下記の「参考情報」に追加しました

(2026/3/11 更新)

【メールドメインの所有権の確認】 が更新され、詳細なスケジュールが公開されました。下記の「対応期限」を更新しました。

(2026/3/9 更新)

本件が適用されるパッチが、Spring ‘26 Patch 10 から Patch 11 に変更になり、適用日が 2026年3月23日順次適用に延期されました。

■ 概要 

Salesforce Platform（Sales Cloud / Service Cloud 等）からのメール配信における信頼性と到達性を高めるため、送信元ドメインの所有権確認を必須化いたします。 

■ 対象製品

Salesforce Platform（Sales Cloud / Service Cloud 等） 

■ 対象外となる機能・サービス 

以下の方法で送信されるメールや製品は、今回のドメイン検証の対象外です。

• gmail.com や outlook.com などの主要なメールサービスプロバイダーのドメイン
• Salesforce Platform 以外の製品（Marketing Cloud / Account Engagement 等）
• Einstein 活動キャプチャ
• 外部サービス（Gmail / Office 365）を経由した送信

（ただし、「Einstein 活動キャプチャ」、「外部サービス（Gmail / Office 365）を経由した送信」を使用する場合でも、リード、取引先責任者、商談、取引先、ケース (Einstein 活動キャプチャ はケースオブジェクトには適用されません) 以外の Salesforce から送信されるメールは、ドメインの検証を行う必要があります。）

■ 対応方法 

Salesforce システム管理者様および DNS 管理者様にて、以下のいずれかの設定を実施してください。 

- DKIM 鍵の作成・有効化

- 承認済みメールドメインの設定 

[重要] いずれの設定においても DNS へのレコード追加（CNAME 等）が必要となります。社内のネットワーク・DNS 管理担当者様と連携の上、ご対応をお願いいたします。

■ 対応期限 (2026年3月18日更新)

2026 年 3 月 23 日から段階的にパッチ 11 が適用され、適用後の動作は以下のとおりです。 

• ご利用の組織において 2026 年 1 月 7 日 ～ 2026 年 2 月 25 日（アメリカ時間）にメール送信実績のある、これまでメール送信に利用していたメールドメイン

       以下の猶予期日までにメールドメインの検証を実施しないとメール配信がされなくなります 

           - Sandbox：2026 年 4 月 7 日まで 

           - 本番組織：2026 年 4 月 27 日まで

• 新しくメール送信に使い始めるメールドメインや、ご利用の組織にて 2026 年 1 月 7 日 ～ 2026 年 2 月 25 日までにメール送信に利用されなかったメールドメイン

             - パッチ 11 からの変更以降、未検証のドメインからはメール送信は行えません。 

               メール送信を行うには、ドメインの検証を行ってください

なお、詳細な日付については メール送信ドメイン検証の必須化タイムライン を参照してください。 

厳格なメールドメインの所有権確認の詳細につきましては、メールドメインの所有権の確認 をご参照ください。

 ■ 参考情報 

詳細については、以下のリソースをご参照ください。 

ナレッジ記事： Spring '26 におけるメール配信ドメインの検証要件について 

ナレッジ記事：メール送信ドメイン検証に関する FAQ 

ナレッジ記事：一時的な許可リストに登録されたメール送信ドメインを特定する方法

ナレッジ記事：メール送信ドメイン検証の必須化タイムライン

リリースノート：メールドメインの所有権の確認

 ■ お知らせ 

メールに関するよくある質問をまとめています。是非ご活用ください。   

【 メール送信に関するよくある質問 】