Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Configurar o Console de serviço
Projeto

Configurar o Console de serviço

Crie um aplicativo personalizado para ajudar os agentes de suporte a gerenciar casos de forma eficiente.

Iniciar
+400 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~1 h

Habilidades que você irá adquirir

Conclua o emblema para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Gerenciamento de configurações
  • Design e implementação de sistemas
  • Gerenciamento de contas
  • Operações de negócios
  • Serviço de atendimento ao cliente

Produtos

  • Service Cloud
+400 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~1 h
~1 h

Disponível nas seguintes trilhas

Descubra mais

Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados