Skip to main content
As inscrições para os exames do Salesforce e do Tableau estão encerradas até 21 de julho. Saiba mais sobre a nova experiência de certificação do Salesforce que estará disponível em breve.

Conheça os Planos de sucesso da Salesforce

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Explicar o que torna os Planos de sucesso da Salesforce únicos no setor.
  • Descrever as três ofertas de Planos de sucesso.
  • Explicar como o Plano Standard Success ajuda os clientes a se destacarem.

Planos de sucesso da Salesforce

Como você deve saber, o Salesforce ajuda as empresas a se conectarem aos seus clientes de uma maneira totalmente nova. O Salesforce oferece aplicativos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) em vendas, serviços, marketing, comércio, entre outros, com inteligência artificial (IA) confiável e dados em uma plataforma integrada. Mas, como empresa, você pode estar se perguntando: Como posso usar esses recursos de produtos para garantir que transformei minha visão do Salesforce em valor para meu negócio?

A resposta: Planos de sucesso da Salesforce. Com os Planos de sucesso, você obtém orientação especializada para ajudá-lo a atingir suas metas de negócios.

Os Planos de sucesso incluem uma combinação de ferramentas inovadoras, orientação e suporte de especialistas do Salesforce para ajudar você a planejar com antecedência, evitar problemas e aprender a melhor maneira de dar vida ao Salesforce. Eles são baseados nas melhores práticas que desenvolvemos ao longo de mais de 25 anos e são conduzidos pelos principais especialistas em Salesforce do mundo.

Falando de especialistas em Salesforce, ouça diretamente da fonte como nossos Planos de sucesso trazem valor para você.

  • Os clientes do Plano Standard Success podem preparar sua empresa para o sucesso com recursos gratuitos sempre ativos e suporte essencial para todas as suas necessidades.
  • Os clientes do Plano Premier Success podem começar com força e descobrir novas maneiras de obter mais valor do Salesforce todos os dias com programas personalizados, orientação especializada e suporte rápido.
  • Os clientes do Plano Signature Success podem abrir um caminho para a transformação do Agentforce e operar com desempenho máximo com um apoio de referência, programas especializados e o suporte mais rápido.

Neste módulo, conheça os principais benefícios de cada Plano de sucesso para determinar qual é o certo para você e entenda como aproveitar as vantagens dos recursos que oferecemos para impulsionar a adoção e aumentar a produtividade.

Vamos começar com os recursos e as opções de suporte que estão disponíveis gratuitamente para todos os clientes.

Plano Standard Success

O Plano Standard Success é incluído automaticamente em todos os produtos Salesforce. E você já está colocando seu plano Standard Success em funcionamento por estar aqui no Trailhead! Além do Trailhead, o Standard também dá acesso a uma ampla gama de outros recursos autoguiados: Trailblazer Community, Perguntar ao Agentforce na Ajuda do Salesforce, vídeos de instruções sob demanda e muito mais. Você pode pensar no Standard como o principal dinamizador.

Perguntar ao Agentforce na Ajuda do Salesforce

A Salesforce redefine o suporte técnico com assistência de IA autônoma por meio do portal da Ajuda do Salesforce. Com base no Agentforce, todos os clientes dos Planos de sucesso da Salesforce recebem orientação imediata, relevante e contextualizada 24 horas por dia, 7 dias por semana. Atualmente, 83% das consultas dos clientes são resolvidas pelo Agentforce, melhorando significativamente o sucesso da autoajuda. Os clientes podem acessar recomendações personalizadas adaptadas a seus produtos, ao Plano de sucesso e à jornada por meio do portal da Ajuda do Salesforce, que atende a mais de 60 milhões de visitantes anualmente. Além disso, recursos gratuitos e sempre ativos, como o treinamento do Trailhead e sessões ao vivo conduzidas por instrutores, ajudam os clientes a aprimorar suas habilidades e a implantar o Agentforce para atender às suas necessidades de negócios de forma eficiente.

Confira os Planos de sucesso e preços de serviços profissionais do Salesforce para ver comparações de recursos e planos de preços lado a lado para que você possa compará-los em detalhes.

Agora que você conhece os tipos de Planos de sucesso que o Salesforce oferece, descubra mais sobre o Plano Premier Success na próxima unidade.

Recursos

Compartilhe seu feedback do Trailhead usando a Ajuda do Salesforce.

Queremos saber sobre sua experiência com o Trailhead. Agora você pode acessar o novo formulário de feedback, a qualquer momento, no site Ajuda do Salesforce.

Saiba mais Continue compartilhando feedback