Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Gerenciamento de incidentes no atendimento ao cliente: início rápido
Módulo

Gerenciamento de incidentes no atendimento ao cliente: início rápido

Corrija interrupções de serviço e comunique resoluções rapidamente.

Iniciar
+100 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~5 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua o emblema para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Comunicação
  • Serviço de atendimento ao cliente

Produtos

  • Service Cloud
+100 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~5 min
~5 min

Descubra mais