TableauPrepで、Salesforce接続をしようとするとログイン成功したあとにTableauPrep上ではエラーになる。「Salesforceに接続できません。詳細なエラーメッセージ TableauException:リモートコンテンツに関連する不明なエラーが検出されました（500）。」解決策を知りたい。」
#Tableau Prep
2 件の回答
はじめまして！
同じようなエラーについての相談を見かけたので、参考になりそうな情報を共有させていただきますね。
■考えられる原因「リモートコンテンツに関連する不明なエラーが検出されました（500）」というメッセージの後に、「UNSUPPORTED_API_VERSION」という表示が続くケースが報告されています。
これは、Salesforce側が受け付けていない古いAPIバージョンで接続しようとしたときに起きるエラーのようです。
Tableauでも既知の不具合として登録されていましたが、Tableau Prep 2026.2.1のリリースノートで「解決済み」となっていました。
■チェックしてみてほしいこと
- Tableau Prep Builderのバージョン
- エラーの詳細やログの確認
■対処法
上記のAPIバージョンが原因だとしたら、Tableau Prep Builderを最新バージョンにアップデートすれば直ると思うので、もう一度接続を試してみてください！
もし、最新版にしても解決しないときは、Salesforce側の設定も併せて確認してみるとよいかと。
接続しているユーザーのプロファイルや権限セットで「APIの有効化」がオフになってたり、組織で接続アプリケーションの利用が制限されているかもしれないので。。
参考になりましたら幸いです！
