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グループ* 質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 *美也子 小林 の質問
美也子 小林 が「* 質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 *」で質問
2022年3月14日 0:06

チャター投稿やダッシュボートの閲覧数・閲覧者をレポート化したい

おはようございます。現場担当者から、

 

・作ったダッシュボートがどれくらい見られているかをチェックしたい（例えば今月何回・可能であればだれが）

 

・特定のグループチャット（コミュニティ環境）に投稿されたものがどれくらい閲覧されているかをチェックしたい  という要望がありました。皆様の組織でこのようなご要望あれば、どのように分析しているか教えていただけますでしょうか。 ※イベントモニタリングでできればと思ったのですが難しいようで、また、チャター投稿の方もカスタムレポートタイプではうまくチャターの内容が表示されず悩んでいます。

 

何か使えそうな機能やレポートタイプあればアドバイスいただけますと幸いです。

2 件の回答
  1. Keiji Otsubo
    2022年3月15日 4:53

    @美也子 小林さん

     

    プラットフォームイベントの中にダッシュボードの項目があります。

     

    以下の項目があるので、ユーザ・ダッシュボード別にカウントできると思います。

     

    DASHBOARD_ID_DERIVED : 実行されたダッシュボードの18桁のID。

    USER_ID : ユーザーID

     

    Dashboard Event Type

    https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.object_reference.meta/object_reference/sforce_api_objects_eventlogfile_dashboard.htm

     

    チャターについては要件に合いそうなイベントを判断できませんでした。

    色々とあるようですが、チャターグループ関係を探せませんでした。

     

    以下によればブラウザからのログのダウンロードは可能なようです。この場合だとExcelなどでのグラフ作成になるかもしれません。

    CURLコマンド、Python や、アプリも紹介されています。この中で私が試したのはCURLコマンドだけだったような気がします。（たぶん面倒だと思います。）

     

    イベントログファイルのダウンロードと視覚化

    https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/event_monitoring/event_monitoring_download