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初めて質問します!G Suiteの拡張機能「Data Connector for Salesforce」を使用し、レポート連携しているのですが、昨日より2000行以上のデータが連携されなくなってしまいました。(私だけでなく使用している部内の全アカウント)

 

下記エラーメッセージが出ているので

Data Connector for Salesforceでレポート連携時、行数制限(2000行)が起きてしまう

Add-onの connection informationからDisconnect し、再度認証したものの変わらず。

Salesforce側でアンインストールー再インストールもしましたが状況変わらずでした。

何か解決策はないでしょうか?

 

それ以前は3‐4000行あるデータも難なく連携できていて、昨日急に。という感じです。

昨日特別に行ったこととするとMFAの設定なのですが、影響あるものなのでしょうか?

 

ご存じの方いらっしゃいましたら教えていただけますと幸いですmm

10 件の回答
  1. 2022年1月27日 10:03

    https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.connected_app_continuous_ip.htm&type=5

    https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_overview_mfa_faq_allowlist.htm&type=5

     

    > すべての要求でログイン IP アドレスの制限を適用

    > 許可リストにない IP アドレスのコンピューターからのアクセスを許可する

    こちらの設定はMFA有効化前後で変わっていないでしょうか?

     

    Data Connector for Salesforceを使用したことがないので推測になってしまいますが、「2000件ずつAPIでデータを取得しており、2回目のデータ取得時(APIコール時)に初回の認証情報が使えず何かしらの再認証が必要になっているのでは」と考えてます。

     

    もしその仮説が正しいとすれば、ログインユーザのIP制限とかの辺りが怪しそうと思いました。

    別インスタンスを使用している別事業部の管理者の方に、IP制限周りの設定に違いがないか、あるいは実行してるユーザプロファイルの許可IPリストに違いがないか、一度確認してみてください。

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