+700 ポイント
モジュール
サービス総計値
カスタマーサービスデータを基により適切なビジネス上の判断を下す。
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35 分
サービス総計値の使用開始
~ 10 分
未完了
サービス総計値戦略の作成
~ 10 分
未完了
Salesforce でのサービスデータの分析
~ 15 分
未完了
35 分
以下のトレイルに含まれます:
カスタマーサービス管理ツールキットの構築
Lightning Experience の Service Cloud の使用開始