Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
サービス総計値
モジュール

サービス総計値

カスタマーサービスデータを基により適切なビジネス上の判断を下す。

開始
+700 ポイント
基礎
サービス担当
~ 30 分

習得できるスキル

バッジを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • カスタマーサービス

製品

  • Service Cloud
  • CRM Analytics
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~ 30 分
~ 30 分

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