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モジュール
Service Essentials の機能
Service Cloud Essentials を操作し、サービスコンソールの使用方法を学習します。
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+200 ポイント
初級,
サービス担当
~ 15 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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初級,
サービス担当
~ 15 分
マクロ、サービスコンソール、ケースフィードについて
~ 10 分
未完了
事前設定されたコンソールの使用方法
~ 5 分
未完了
~ 15 分
以下のトレイルに含まれます:
Salesforce Essentials を知る
