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Trailblazer Community は 2023/12/09/ AM 6:00 PST から 2023/12/09/ AM11:00 PST まで使用できなくなります。適宜、活動を計画してください。
+500 ポイント
モジュール
Salesforce カスタマーサービス戦略
優れたカスタマーサービスを提供するために Salesforce が Service Cloud をどのように使用しているかを学習します。
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Tags
~ 50 分
サービスチャネルの選択肢の提供
~ 10 分
未完了
セルフヘルプによるサービスの拡張
~ 10 分
未完了
サービスエージェントの生産性の向上
~ 10 分
未完了
データに基づくインサイトをサービスに活用
~ 10 分
未完了
サービスエージェントのトレーニングと維持
~ 10 分
未完了
~ 50 分