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モジュール
Salesforce カスタマーサービス戦略
優れたカスタマーサービスを提供するために Salesforce が Service Cloud をどのように使用しているかを学習します。
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Trailmix に追加
~ 25 分
サービスチャネルの選択肢の提供
~ 5 分
未完了
セルフヘルプによるサービスの拡張
~ 5 分
未完了
サービスエージェントの生産性の向上
~ 5 分
未完了
データに基づくインサイトをサービスに活用
~ 5 分
未完了
サービスエージェントのトレーニングと維持
~ 5 分
未完了
~ 25 分