Ajouter aux favorisShane Gillespie (Champions Travel) a posé une question dans #Chat13 nov. 2023, 15:57Currently when an agent accepts a chat transfer from a user the case owner is set to "Platform Integration User". Is there anyway to set this to the user that accepts the chat?Currently when an agent accepts a chat transfer from a user the case owner is set to "Platform Integration User". Is there anyway to set this to the user that accepts the chat? @* Service Cloud *2 réponsesTriTrier par dateTrier par ordre d’utilitéTrier par dateChargement de commentaires supplémentaires...Magulan Duraipandian (NeuraFlash)15 nov. 2023, 21:04Yes. Please check this https://www.infallibletechie.com/2022/05/how-to-update-case-owner-to-chat-agent_11.html Ajouter un commentaireRédiger une réponse...GrasItaliqueSoulignerBarréListe à pucesListe numérotéeAjouter un lienBloc de codeInsérer une imageJoindre des fichiersURL du lienAnnulerEnregistrer0/9000Répondre
Magulan Duraipandian (NeuraFlash)15 nov. 2023, 21:04Yes. Please check this https://www.infallibletechie.com/2022/05/how-to-update-case-owner-to-chat-agent_11.html
