Ajouter aux favorisAngela Ihrig (EspriGas) a posé une question dans #Reports & Dashboards11 août 2017, 21:19Can I create a dashboard/report that shows a user their time since last accept in omnichannel?I want my reps to have a better level of visibilty and ideas on how to do this without giving them access to the supervisor panel?2 réponsesTriTrier par dateTrier par ordre d’utilitéTrier par dateChargement de commentaires supplémentaires...Jeff May12 août 2017, 13:39You can create a custom report type for "Live Chat Transcripts", then build your reports using that.Ajouter un commentaireRédiger une réponse...GrasItaliqueSoulignerBarréListe à pucesListe numérotéeAjouter un lienBloc de codeInsérer une imageJoindre des fichiersURL du lienAnnulerEnregistrer0/9000Répondre
Jeff May12 août 2017, 13:39You can create a custom report type for "Live Chat Transcripts", then build your reports using that.