Ajouter aux favorisPhani Yalamati a posé une question dans #Customer Service22 nov. 2016, 05:40Any way to alert supervisor when flag is raised in live agent?Is there a way to alert the supervisor with a sound notification or screen pop when flag is raised by an agent? Currently supervisor would not know if a flag was raised unless they keep watching the live agent supervisor tab.4 réponsesTriTrier par dateTrier par ordre d’utilitéTrier par dateChargement de commentaires supplémentaires...Jan Eakin (SalesSuperb, LLC)30 août 2018, 23:44I have a question about this as well. Does anyone know if Salesforce is considering this as a configuration?Ajouter un commentaireRédiger une réponse...GrasItaliqueSoulignerBarréListe à pucesListe numérotéeAjouter un lienBloc de codeInsérer une imageJoindre des fichiersURL du lienAnnulerEnregistrer0/9000Répondre
Jan Eakin (SalesSuperb, LLC)30 août 2018, 23:44I have a question about this as well. Does anyone know if Salesforce is considering this as a configuration?
