Ajouter aux favorisLaura Shaw (IOP Publishing) a posé une question dans #Reports & Dashboards12 avr. 2018, 11:17Understanding Case Lifecycle report - need clarification.Can I check I am understanding the case lifecycle report - I need to calculate the number of hours a case is in the queue before being assinged to a case owner. Can i do this by using above?2 réponsesTriTrier par dateTrier par ordre d’utilitéTrier par dateChargement de commentaires supplémentaires...Laura Shaw (IOP Publishing)12 avr. 2018, 12:40Its the out of the box duration field that comes with the Lifecycle reportAjouter un commentaireRédiger une réponse...GrasItaliqueSoulignerBarréListe à pucesListe numérotéeAjouter un lienBloc de codeInsérer une imageJoindre des fichiersURL du lienAnnulerEnregistrer0/9000Répondre
Laura Shaw (IOP Publishing)12 avr. 2018, 12:40Its the out of the box duration field that comes with the Lifecycle report
