Learn Sales Cloud Fundamentals
Explore Sales Cloud from accounts and contacts, to leads and opportunities.
Get Hands-On with Trailhead
Get Started with Trailhead
Créez des organisations d'exercice, mettez en pratique vos compétences Salesforce et relevez les défis de Trailhead.
Familiarisez-vous avec Salesforce et apprenez à en tirer parti pour améliorer vos résultats.
Familiarisez-vous avec les fonctionnalités qui donnent toute sa signification à Salesforce.
Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.
Explore Sales Cloud
Learn the basics of Sales Cloud. Get familiar with core functions and how you can manage sales processes from prospecting to close.
Développez votre activité, boostez votre productivité et prenez des décisions intelligentes avec Sales Cloud.
Learn how to track prospective customers with Salesforce leads.
Learn how opportunities help you close more sales deals.
Découvrez le processus de création et de négociation des contrats commerciaux.
Learn how Salesforce can help you track your pipeline health.
Dive Into Accounts & Contacts
Learn how you can organize your view to access the most important information quickly.
Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.
Learn to use an account record in Salesforce.
Learn to use a contact record in Salesforce.
Utilisez les vues de liste pour organiser vos données et effectuer des actions sur les enregistrements.
Apprenez à utiliser la vue de liste de compte dans Salesforce.
Apprenez à utiliser la vue de liste des contacts dans Salesforce.
Assess Your Sales Cloud & Console Skills
Solve complex challenges with Sales Cloud and Console.
Débloquez le contenu des superbadges en démontrant que vous avez compris les notions de sécurité du programme d’accréditation.
Showcase your Sales Cloud and Console navigation skills
Dive Into Leads & Opportunities
Learn how you can tailor the sales process to stay on top of your most important deals.
Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
Learn to use a lead record in Salesforce.
Apprenez à gérer les prospects, depuis la génération des pistes jusqu’à la conclusion des affaires.
Learn to use an opportunity record in Salesforce.
Assess Your Account & Opportunity Management Skills
Solve complex challenges for accounts and opportunities.
Demonstrate your ability to create a 360-degree view of customers.
Work with opportunity records to super-power sales success.
NEXT: Become a Selling Specialist
Continue your learning journey by becoming a selling specialist.
À propos de ce parcours
Get to know Sales Cloud by exploring how it can help you manage sales processes, from prospecting to close. In this trail, you’ll learn about organizing your Sales Cloud view, tailoring the sales process, and solving complex sales challenges. You’ll gain skills in account management and strategy, prospecting and qualification, productivity, and data management. Dive deeper into Sales Cloud by exploring more enhanced features after you’ve completed this trail.