Conception et implémentation d’agents IA avec Agentforce
Planifiez, créez, testez, déployez et suivez un agent IA avec Agentforce.
Planification de votre solution Agentforce
Découvrez comment configurer et utiliser des agents IA.
Découvrez les agents et leurs différences avec les robots Einstein.
Explorez les types d’agents et les modèles par défaut pour des solutions Cloud spécifiques.
Découvrez comment Agentforce utilise des mesures de protection et des principes relatifs à une utilisation responsable de l’IA pour élaborer une IA éthique.
Apprenez les meilleures pratiques pour planifier un agent IA efficace et fiable.
Configuration de votre organisation Salesforce
Créez et personnalisez un agent à l’aide du générateur Agentforce.
Découvrez l’ancrage pour implémenter une stratégie visant à connecter vos agents à des sources de données fiables.
Enrichissez les agents avec des données non structurées pour obtenir des réponses plus pertinentes et contextualisées de la part de l’IA.
Configuration de votre agent
Personnalisez votre agent afin de l’adapter aux cas d’utilisation de votre entreprise.
Créez un agent de service qui vous aidera avec les recommandations et les réservations.
Découvrez comment personnaliser des agents à l’aide d’instructions génératives, de flux et d’Apex.
Créez un agent personnalisé pour répondre aux questions des clients et les résoudre.
Créez des flux prêts à être utilisés par un agent et configurez les agents pour tirer le meilleur parti de ces flux.
Create custom AI agents using agent actions and Apex.
Créez des applications puissantes pour votre entreprise grâce aux fonctionnalités de développement d’Agentforce et de l’IA générative Einstein.
testez votre agent
Résolvez les problèmes courants liés aux agents.
Découvrez les outils Agentforce, les considérations et les stratégies pour tester vos agents.
Testez vos agents IA à l’aide d’un flux de travail de tests par lots dans le centre de test Agentforce.
Build trust in your Agentforce agents with the Agentforce Testing Center.
Déployer votre agent
Découvrez le processus de déploiement d’agents IA auprès de vos employés et de vos clients.
Connectez votre agent à de nombreux canaux et communiquez avec vos clients et vos employés là où ils sont le plus souvent.
Surveiller votre agent
Découvrez les outils permettant de surveiller les agents, puis utilisez les données pour améliorer leurs performances.
Stockez les données d’audit et de commentaires sur l’IA générative dans Data Cloud et améliorez Agentforce grâce à l’analyse des commentaires.
Comment devenir un Agentblazer
Poursuivez votre parcours d’apprentissage de l’IA en obtenant le statut d’Agentblazer Champion, Innovator et Legend !
Développez vos compétences en matière d’IA, discutez des meilleures pratiques, échangez avec des experts produit, mettez en avant votre expertise et boostez votre carrière.
En savoir plus
Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.