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+ 600 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 1 h 15 min
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Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 1 h 15 min
Configure Salesforce Knowledge
Environ 10 min
Incomplet
Configure Page Layouts and Create Record Types
Environ 15 min
Incomplet
Set Access for Lightning Knowledge
Environ 10 min
Incomplet
Create and Customize Data Categories
Environ 10 min
Incomplet
Create and Manage Articles
Environ 15 min
Incomplet
Manage Cases Using Articles
Environ 15 min
Incomplet

Disponible sur le parcours suivant

Compétences acquises tout au long du parcours

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