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À partir du 30 octobre 2026, la Trailblazer Community en ligne sera disponible uniquement en lecture seule. Les nouvelles conversations de communauté seront déplacées sur Slack. Consulter notre FAQ
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+ 600 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 1 h 15 min
+ 600 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 1 h 15 min
Configure Salesforce Knowledge
Environ 10 min
Incomplet
Configure Page Layouts and Create Record Types
Environ 15 min
Incomplet
Set Access for Lightning Knowledge
Environ 10 min
Incomplet
Create and Customize Data Categories
Environ 10 min
Incomplet
Create and Manage Articles
Environ 15 min
Incomplet
Manage Cases Using Articles
Environ 15 min
Incomplet

Disponible sur le parcours suivant

Compétences acquises tout au long du parcours

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