Rencontre avec des Trailblazers comme vous
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Vous investir dans la Trailblazer Community
- Apporter votre aide ou créer un groupe de la Trailblazer Community
Que vous soyez nouveau dans l’écosystème Salesforce ou que vous en fassiez partie depuis des années, il existe une communauté de clients prêts à vous aider. La Trailblazer Community vous aide à acquérir des compétences utiles, à échanger avec d’autres Trailblazers et à les aider en retour. Dans ce module, nous allons nous pencher sur les spécificités de la participation aux groupes de la Trailblazer Community.
Tout d’abord, expliquons comment participer à la communauté peut vous aider à réussir au travail et dans votre carrière. Nous savons qu’il faut du temps et des efforts pour interagir et qu’il peut être difficile de sortir de sa zone de confort. Commençons donc par présenter quelques bonnes raisons de faire de la participation une priorité.
Huit statistiques intéressantes issues de l’enquête sur l’impact de la Trailblazer Community
En 2019, nous avons interrogé des centaines de membres actifs de la Trailblazer Community et leur avons demandé comment leur participation à la communauté les avait aidés sur le plan professionnel et personnel.
- 93 % ont déclaré que participer à la communauté les aide à découvrir de nouveaux produits et solutions.
- 90 % ont révélé que ladite participation les aide à accélérer l’innovation.
- 80 % ont confié que les échanges entre pairs les aidaient à augmenter l’adoption et la productivité.
- 73 % ont déclaré que la communauté les a aidés à développer des réseaux professionnels.
- 49 % ont indiqué avoir découvert de nouveaux parcours professionnels grâce à la communauté.
- 49 % ont affirmé que leur participation à la Trailblazer Community les a aidés à développer des compétences en matière de leadership.
- 40 % ont révélé que ladite participation les a aidés à développer leur image de marque.
- 32% ont confié que la communauté les a aidés à trouver de nouvelles opportunités d’emploi.
Voici ce que certains MVP Salesforce, membres et responsables de groupe de la Trailblazer Community ont à dire sur le pouvoir de la communauté.
Voulez-vous profiter de tous ces avantages tout en passant de bons moments ? Voyons comment les groupes de la Trailblazer Community peuvent vous montrer la voie.
Aperçu des groupes de la Trailblazer Community
Les groupes permettent aux Trailblazers ayant des centres d’intérêt en commun de se réunir pour discuter de différents sujets. Un groupe peut être privé, public ou non répertorié.
- Public : ce groupe est visible par tous, et tout le monde peut le rejoindre.
- Privé : pour rejoindre ce groupe, son propriétaire ou son responsable doit approuver votre demande.
- Non répertorié : vous devez être invité à rejoindre ce groupe.
Utilisez les groupes pour collaborer avec les Trailblazers sur différents centres d’intérêt. Nous vous recommandons de commencer par explorer les groupes à la une, tels que Release Readiness, Trailblazer Community Cove et Lightning Now.
Les groupes à la une sont un sous-ensemble de tous les groupes sélectionnés par l’équipe Trailblazer Community de Salesforce. Vous pouvez filtrer les groupes à la une par région, produit et centre d’intérêt. Des Trailblazers comme vous rejoignent ces groupes pour développer leur expertise, étendre leurs réseaux et se mobiliser autour d’intérêts communs.
Il existe des milliers de groupes actifs couvrant un large éventail de sujets. Essayez de jeter un œil à ces groupes populaires pour vous inspirer :
- Réussite de nos clients
- Trailhead
- Release Readiness
- Admin Trailblazers
- Developer Trailblazers
- Architect Trailblazer Community
- Trailblazer Community Cove
Une fois que vous avez trouvé un groupe qui vous intéresse, rejoignez-le (s’il est public) ou demandez à le rejoindre (s’il est privé). Ensuite, définissez vos préférences de notification pour le groupe. Enfin, il ne vous reste plus qu’à commencer à participer en publiant vos propres questions et commentaires.
Les groupes présentés ne sont que la partie émergée de l’iceberg. Nous allons maintenant aborder d’autres types de groupes et voir comment vous pouvez en trouver d’autres qui pourraient vous intéresser.
Groupes liés aux produits
Recherchez le produit qui vous intéresse à l’aide de la barre de recherche ou filtrez les résultats par produit. Vous pouvez également limiter votre recherche aux groupes organisés par Salesforce ou par les clients avec le filtre Autre.
Groupes locaux
Nos Trailblazers adorent se rencontrer, que ce soit virtuellement ou en personne.
Les membres des groupes locaux se réunissent régulièrement dans leur ville ou leur région. Pour trouver des groupes locaux, filtrez les résultats en cliquant sur Autre et en sélectionnant Organisé par les clients. Les responsables des groupes de communauté sont des bénévoles qui consacrent leur temps à la création de ces groupes et organisent des rencontres régulières (souvent mensuelles, au moins trimestrielles) afin de rassembler les membres pour partager les bonnes pratiques et créer des réseaux. Les réunions de groupes locaux apportent beaucoup de valeur aux membres, leur donnant l’occasion d’explorer de nouvelles idées et innovations, d’établir de nouvelles relations professionnelles et d’obtenir de l’aide pour relever un défi actuel.
Il existe différents types de groupes locaux.
- Groupe d’utilisateurs Salesforce : explorez un large éventail de sujets et de réseaux pour tous les types d’utilisateurs Salesforce.
- Groupe d’administrateurs Salesforce : innovez grâce à des outils et des solutions déclaratifs.
- Groupe de développeurs Salesforce : créez des applications incroyables à l’aide d’outils de développement et de code.
- Groupe de marketeurs Salesforce : offrez un marketing efficace avec Account Engagement et Marketing Cloud Engagement.
- Groupes d’utilisateurs d’organismes sans but lucratif Salesforce : financez et gérez l’ensemble de votre mission avec Nonprofit Cloud.
- Groupe d’utilisateurs de l’enseignement supérieur Salesforce : donnez à votre établissement les moyens de devenir un campus connecté avec Education Cloud.
- Groupe des femmes dans le secteur de la technologie Salesforce : développez votre carrière avec d’autres dirigeantes et alliées.
Pour trouver des événements organisés par ces groupes locaux, rendez-vous sur trailblazercommunitygroups.com. Vous y trouverez un calendrier de rencontres en personne et virtuelles. Vous pouvez rechercher des événements et les filtrer par date, région ou programme associé. Vous verrez par défaut les événements à proximité.
Groupes virtuels
Tout comme les groupes locaux, les groupes virtuels réunissent régulièrement des pairs pour discuter de secteurs ou de centres d’intérêt spécifiques. Il existe deux types de groupes virtuels.
- Groupes d’utilisateurs sectoriels Salesforce : des clients issus de divers rôles et horizons au sein d’un même secteur d’activité se réunissent pour partager les bonnes pratiques. Voici des exemples de groupes actifs axés sur des secteurs d’activité :
- Vente au détail et biens de consommation
- Services financiers
- Santé et sciences de la vie
- Enseignement supérieur
- Industrie manufacturière
- Gestion de patrimoine
- Voyage et secteur hôtelier
- Groupes de communauté pour l’égalité et la diversité : l’égalité et la diversité sont des valeurs fondamentales pour Salesforce et notre Trailblazer Community. Des responsables de groupe passionnés de la communauté ont créé plusieurs groupes virtuels pour réunir les Trailblazers autour de sujets importants, tels que les groupes Women in Tech Diversity, Women in Tech Developers et LGBTQIA+ Trailblazers. Nous encourageons tout le monde à participer et à soutenir ces groupes dans leurs efforts pour créer une dynamique autour de ces questions importantes. Si un sujet lié à l’égalité ou à la diversité vous passionne et que vous ne voyez pas de groupe pour le traiter, demandez à l’équipe Trailblazer Community de créer votre propre groupe virtuel.
Cela nous amène au point suivant : vous n’en avez pas trouvé ? Créez votre propre groupe !
Création d’un groupe de communauté
Comme nous l’avons mentionné plus haut, tout le monde peut créer un groupe. Si vous souhaitez participer à la gestion d’un groupe existant organisé par des clients, contactez les responsables du groupe pour en discuter.
Consultez le panneau de droite de la page d’un groupe pour trouver les propriétaires et les gestionnaires du groupe. Pour les contacter, publiez un message dans le groupe et @mentionnez-les, ou envoyez-leur un message direct.
S’impliquer
- Faites savoir aux responsables que vous aimeriez devenir bénévole. Il n’y a jamais assez d’heures dans une journée pour faire tout ce que nos responsables de groupe aimeraient faire pour leurs membres ; c’est pourquoi toute aide, même minime, est la bienvenue. Pensez à la façon dont vous pouvez rendre service, même si vous commencez tout juste votre parcours dans la communauté. Que vous ayez d’excellentes relations, des suggestions de contenu, une expertise que vous aimeriez partager ou d’excellentes compétences organisationnelles, nos responsables de groupe adorent trouver des moyens pour que les membres s’impliquent.
-
Créez un groupe de communauté.Voici quelques prérequis à prendre en compte avant de décider de créer un groupe dans la Trailblazer Community.
- Vous êtes actif dans l’écosystème Salesforce et vous êtes prêt à créer un environnement propice à l’apprentissage et au réseautage avec d’autres Trailblazers.
- Vous participez activement à la Trailblazer Community.
- Vous avez une expertise des produits Salesforce prouvée par votre rang Trailhead ou les certifications Salesforce.
- Vous avez vérifié que le groupe de communauté que vous souhaitez créer n’existe pas déjà.
-
Postulez pour diriger un groupe de communauté local.
- Vous participez à un groupe de communauté local ou virtuel et êtes en contact avec les responsables du groupe actuels pour comprendre ce qu’implique la gestion d’un groupe.
- Vous pouvez organiser au moins une réunion en personne ou virtuelle utile, informative et ludique par trimestre.
- Vous résidez ou travaillez dans la région où se trouve votre groupe de communauté (pour les groupes locaux uniquement).
Si vous répondez à toutes ces conditions, survolez l’onglet Community dans Trailhead, cliquez sur Groupes, puis sur Nouveau groupe.
Existe-t-il une application mobile ?
Plus d’excuses pour ne plus suivre de formations lorsque vous êtes loin de votre ordinateur. Vous pouvez collaborer avec les Trailblazers, poser des questions et partager votre expertise sur des sujets pertinents avec la communauté dans Trailhead GO. Téléchargez Trailhead GO sur votre iPhone et votre iPad via l’App Store ou sur votre appareil Android via Google Play afin d’apprendre, de gagner des badges et d’échanger avec vos pairs dès que vous avez quelques minutes.