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Découvrez l’écosystème Salesforce

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Définir en quoi consiste l’écosystème Salesforce
  • Décrire le rôle que jouent les partenaires dans l’écosystème Salesforce

Une équipe efficace

Pour accomplir de grandes choses, vous avez besoin du soutien d’une équipe formidable. Et les meilleures équipes sont composées de personnes avec des forces différentes qui se complètent. C’est la raison d’être de l’écosystème Salesforce : c’est l’équipe qui fait de Salesforce la plate-forme de gestion de la relation client (CRM) n° 1 au monde. L’écosystème Salesforce est composé de :

  • Salesforce : c’est nous !
  • Clients : les entreprises de toutes tailles qui utilisent nos produits.
  • Partenaires : des experts certifiés Salesforce qui travaillent avec les clients sur l’ensemble des produits et des secteurs d’activité.

Dans tout l’écosystème Salesforce, vous trouverez des Trailblazers, c’est-à-dire des pionniers, des innovateurs et des apprenants permanents qui innovent avec Salesforce et utilisent notre plate-forme pour transformer leurs organisations.

Trois personnes représentant Salesforce, les partenaires et les clients

La Salesforce Economy

Autrement connu sous le nom de Salesforce Economy, l’écosystème Salesforce génère le chiffre d’affaires et gère les emplois créés par l’entreprise. Cet environnement crée des millions de postes dans le monde. Oui, vous avez bien lu : nous parlons bien de millions d’emplois ! Une nouvelle étude d’IDC estime que l’écosystème Salesforce devrait créer 9,3 millions de nouveaux emplois et générer 1 600 milliards de dollars de chiffre d’affaires dans le monde d’ici 2026. Ces chiffres montrent que la majeure partie de la croissance de l’entreprise ne se fait pas directement chez Salesforce, mais dans son écosystème.

La nécessité des talents Salesforce

Avec plus de 150 000 entreprises utilisant Salesforce aujourd’hui, il existe une demande croissante d’emplois pour aider les organisations à tirer le meilleur parti de la plate-forme. 

Les clients Salesforce ont besoin de professionnels au sein de leur organisation pour gérer et améliorer continuellement leur instance Salesforce, comme les administrateurs et les développeurs Salesforce. 

En outre, plus de 85 % des clients travaillent avec des partenaires qui les aident à se transformer et à prospérer, que ce soit par le biais d’applications prêtes à être installées ou d’une assistance pratique sur l’ensemble des produits et des secteurs d’activité. Pour ce faire, les partenaires recrutent des analystes commerciaux, des consultants, des architectes et bien d’autres professionnels Salesforce. 

Les partenaires Salesforce aident les clients à : 

  • tirer le meilleur parti de Salesforce ;
  • adapter Salesforce aux besoins de leur entreprise ;
  • s’ouvrir à de nouvelles opportunités et à de nouveaux secteurs d’activité.

Nos partenaires et clients ont contribué à développer l’écosystème Salesforce au-delà de nos rêves les plus fous. En 2019, l’écosystème était plus de quatre fois plus important que Salesforce lui-même et sera presque six fois plus important d’ici 2026.

Maintenant que vous en savez plus sur l’écosystème Salesforce et son impact sur la Salesforce Economy, n’hésitez pas à consulter notre module Planification du développement de carrière dans Trailhead si vous souhaitez nous rejoindre !   

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