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Knowledge-Centered Service with Service Cloud
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Knowledge-Centered Service with Service Cloud

Handle customer requests using the Knowledge-Centered Service methodology.

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Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le badge pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Service client

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  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
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Disponible sur le parcours suivant