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Customer Service Incident Management Basics
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Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

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+ 400 points
basique
Spécialiste service
Environ 50 min
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Disponible sur le parcours suivant

Compétences acquises tout au long du parcours

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Compétences

  • Bureautique et outils d’efficacité
  • Analyse de données
  • Service client
  • Esprit critique et résolution des problèmes
  • Intelligence commerciale

Produits

  • Slack

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