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Agentforce Service pour Slack
Parcours

Agentforce Service pour Slack

Améliorez le service client avec Service Cloud et Slack

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+ 800 points
basique
Spécialiste service
Environ 1 h 35 min

Agentforce Service for Slack

+ 800 points
Environ 1 h 35 min • 3 étapes
Badge
Slack pour le service

Résolvez les requêtes plus rapidement et répondez aux besoin de vos clients avec Slack.

+ 200 points
Environ 20 min
Badge
Slack Swarming

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

+ 200 points
Environ 25 min
Badge
Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

+ 400 points
Environ 50 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus

Compétences

  • Bureautique et outils d’efficacité
  • Service client
  • Esprit critique et résolution des problèmes
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Support client
  • Afficher plus
  • Bureautique et outils d’efficacité
  • Service client
  • Esprit critique et résolution des problèmes
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Support client
  • Support et services techniques
  • Gestion informatique
  • Analyse de données
  • Intelligence commerciale
  • Afficher moins

Produits

  • Slack
  • Agentforce Service

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