Skip to main content
À partir du 30 octobre 2026, la Trailblazer Community en ligne sera disponible uniquement en lecture seule. Les nouvelles conversations de communauté seront déplacées sur Slack. Consulter notre FAQ
Agentforce Service pour Slack
Parcours

Agentforce Service pour Slack

Améliorez le service client avec Agentforce Service et Slack

Commencer
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 800 points
Foundational
Spécialiste service
Environ 1 h 35 min

Agentforce Service pour Slack

+ 800 points
Environ 1 h 35 min • 3 étapes
Badge
Slack pour le service

Résolvez les requêtes plus rapidement et répondez aux besoin de vos clients avec Slack.

+ 200 points
Environ 20 min
Badge
Slack Swarming

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

+ 200 points
Environ 25 min
Badge
Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

+ 400 points
Environ 50 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus

Compétences

Produits

En savoir plus

Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.