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Agentforce Service pour Slack
Parcours

Agentforce Service pour Slack

Améliorez le service client avec Service Cloud et Slack

Commencer
+ 800 points
basique
Spécialiste service
Environ 1 h 35 min
+ 800 points
basique
Spécialiste service
Environ 1 h 35 min
+ 200 points
Badge

Slack pour le service

Résolvez les requêtes plus rapidement et répondez aux besoin de vos clients avec Slack.

Environ 20 min
+ 200 points
Badge

Slack Swarming

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

Environ 25 min
+ 400 points
Badge

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

Environ 50 min
Environ 1 h 35 min

En savoir plus

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Bureautique et outils d’efficacité
  • Analyse de données
  • Opérations commerciales
  • Service client
  • Esprit critique et résolution des problèmes
  • Afficher plus
  • Bureautique et outils d’efficacité
  • Analyse de données
  • Opérations commerciales
  • Service client
  • Esprit critique et résolution des problèmes
  • Collaboration
  • Intelligence commerciale
  • Afficher moins

Produits

  • Agentforce Service
  • Slack