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+ 800 points
Parcours

Service Cloud pour Slack

Améliorez le service client avec Service Cloud et Slack

Environ 1 h 45 min
+ 200 points
Module

Slack pour le service

Résolvez les requêtes plus rapidement et répondez aux besoin de vos clients avec Slack.

Environ 20 min
+ 200 points
Module

Swarming on Cases

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

Environ 35 min
+ 400 points
Module

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

Environ 50 min
Environ 1 h 45 min