trailhead

Bienvenue dans Trailhead

Se former à Salesforce facilement
Formez-vous gratuitement

decorative arrow Tracez votre voie decorative arrow

Les parcours sont des cours de formation guidés qui dessinent votre itinéraire d'apprentissage des compétences Salesforce.

tile.title icon
4 h 25 min
5 modules + 1 Projet
Parcours
Vente ultrarapide avec Sales Cloud
Apprenez à utiliser la nouvelle version de Salesforce pour vendre à la vitesse de la lumière et en seulement quelques clics.
  • Utilisateur commercial
  • Débutant
tile.title icon
10 h 55 min
9 modules
Parcours
Des clients heureux avec Service Cloud
Découvrez comment le Service Cloud permet d’offrir un service personnalisé à vos clients.
  • Administrateur
  • Débutant
tile.title icon
3 h 50 min
4 modules
Parcours
Personalize Engagement with Marketing Cloud
Craft 1-to-1 experiences for consumers across email, mobile, social, advertising, and the web.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Utilisateur commercial
tile.title icon
6 h
5 modules + 1 Projet
Parcours
Élaboration rapide d’applications avec les services Salesforce Platform
Découvrez comment élaborer des applications sociales et mobiles avec des clics ou du code.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Utilisateur commercial
tile.title icon
4 h 45 min
4 modules + 1 Projet
Parcours
Devenez plus intelligent avec Salesforce Einstein
Découvrez comment l’IA transforme le CRM avec ses prédictions intelligentes, ses recommandations intelligentes et son automatisation rapide.
  • Administrateur
  • Débutant
tile.title icon
1 h 25 min
2 modules + 1 Projet
Parcours
Collaborate with Quip
Learn how your team can work better together with Quip.
  • Utilisateur commercial
  • Débutant
tile.title icon
10 h 20 min
6 modules + 1 Projet
Parcours
Élargissement de votre audience avec des communautés
Équipez-vous avec les outils nécessaires pour mettre en œuvre Salesforce Community Cloud.
  • Administrateur
  • Débutant
tile.title icon
1 h
2 modules
Parcours
Vendez partout grâce à Commerce Cloud
Optimisez l’expérience d’achat et de vente pour le plus grand plaisir de vos clients sur tous les canaux.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Utilisateur commercial
+ 73 parcours
tile.title icon
8 h 55 min
6 modules
Parcours
Administrateur débutant
Démarrez votre parcours #AwesomeAdmin en apprenant les principaux concepts de la personnalisation de Salesforce.
  • Administrateur
  • Débutant

decorative arrow Choisissez votre propre aventure decorative arrow

Les modules sont des didacticiels courts, à suivre à votre rythme, qui couvrent les thèmes individuels que vous souhaitez maîtriser sans attendre.

tile.title icon
55 min
Module
Bases de Lightning Experience
Explorez notre nouvelle expérience utilisateur et apprenez comment l'activer pour votre organisation.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Développeur
tile.title icon
1 h
Module
Déploiement de Lightning Experience
Développez une stratégie de déploiement afin d'aider vos utilisateurs pour leurs premiers pas avec notre nouvelle interface utilisateur.
  • Administrateur
  • Débutant
tile.title icon
30 min
Module
Bases de la gestion de la relation client (CRM) pour Salesforce Classic
Faites vos premiers pas dans la navigation de Salesforce CRM et la personnalisation de votre expérience.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Utilisateur commercial
tile.title icon
1 h 20 min
Module
Développement de Lightning Experience
Comprenez l'impact de notre nouvelle expérience utilisateur sur Apex, Visualforce, les API, et plus encore.
  • Développeur
  • Intermédiaire
tile.title icon
2 h 5 min
Module
Visualforce et Lightning Experience
Apprenez à utiliser Visualforce pour personnaliser votre Lightning Experience.
  • Développeur
  • Intermédiaire
tile.title icon
2 h 45 min
Module
Concepts Apex de base et base de données
Utilisez Apex pour ajouter une logique métier et manipuler vos données dans Salesforce.
  • Développeur
  • Débutant
tile.title icon
45 min
Module
Surveillance des événements
Découvrez des informations sur votre organisation Salesforce grâce à cette puissante fonction de surveillance.
  • Administrateur
  • Avancé
tile.title icon
50 min
Module
Concepts de base d'Analytics
Décelez de nouveaux connaissances dans vos données commerciales en utilisant Analytics et l'intelligence d'Einstein.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Utilisateur commercial
+ 277 modules
tile.title icon
25 min
Module
Marketing Cloud Social Specialist Certification Maintenance (Spring '17)
Review updates to Social Studio to maintain your certification.
  • Utilisateur commercial
  • Intermédiaire

decorative arrow Exercez-vous decorative arrow

À l’aide d’instructions pas-à-pas, les projets complètent votre formation sur la personnalisation de Salesforce et l'élaboration d'applications.

tile.title icon
1 h 55 min
Projet
Élaboration d'une application Boîte à idées
Élaborez une simple application de gestion des idées. Aucun code requis.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Développeur
tile.title icon
20 min
Projet
Prise en main rapide : Élaboration de votre première application
Créez une application simple pour suivre les lieux que vous souhaitez visiter dans un parc.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Développeur
tile.title icon
20 min
Projet
Prise en main rapide : Générateur de processus
Déclenchez une mise à jour de champ lors de la modification d'un enregistrement associé. Aucun code requis.
  • Administrateur
  • Débutant
  • Développeur
tile.title icon
3 h 40 min
Projet
Élaboration d'une application de gestion de conférence
Élaborez une simple application de gestion d'événements avec Apex et Visualforce.
  • Développeur
  • Débutant
tile.title icon
25 min
Projet
Prise en main rapide : Composants Lightning
Créez votre premier composant qui récupère une liste de contacts dans votre organisation.
  • Développeur
  • Débutant
tile.title icon
50 min
Projet
Élaboration d'une application Visualforce avec Lightning Design System
Concevez une application Lightning qui affiche une liste de contacts.
  • Développeur
  • Intermédiaire
tile.title icon
15 min
Projet
Prise en main rapide : Rapports et tableaux de bord
Créez un rapport et un tableau de bord pour visualiser vos opportunités.
  • Administrateur
  • Débutant
tile.title icon
1 h 10 min
Projet
Élaboration d'une application de géolocalisation de comptes
Élaborez une application qui localise vos Comptes en utilisant des composants Lightning.
  • Développeur
  • Intermédiaire
+ 45 projets
tile.title icon
30 min
Projet
Élaboration d'une application Lightning avec Lightning Design System
Concevez un composant Lightning qui affiche une liste de comptes.
  • Développeur
  • Avancé

decorative arrow Réinventez votre curriculum vitae decorative arrow

Les superbadges sont des qualifications basées sur les compétences qui mettent en valeur vos connaissances de Salesforce.

tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Advanced Apex Specialist
Demonstrate your advanced Apex and Visualforce programming skills and implement complex business logic.
tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Apex Specialist
Use integration and business logic to push your Apex coding skills to the limit.
tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Business Administration Specialist
Brighten up a new business unit with the Salesforce tools the team needs to succeed.
tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Data Integration Specialist
Demonstrate your integration skills by synchronizing external data systems and Salesforce.
tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Lightning Component Framework Specialist
Showcase your mastery of Apex and Lightning components by building a sophisticated app.
tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Lightning Experience Rollout Specialist
Move your org to Lightning Experience and revolutionize how your team gets work done.
tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Lightning Experience Specialist
Power up your sales reps with a super-charged interface and process automation.
tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Process Automation Specialist
Showcase your mastery of business process automation without writing a line of code.
+1 Superbadges
tile.title icon
4 Modules
Superbadge
Reports & Dashboards Specialist
Craft a set of powerful reports and dashboards to shine a light on your data.

decorative arrow Rejoignez le mouvement international des pionniers decorative arrow

trailblazers

Les pionniers sont des personnes comme vous qui souhaitent apprendre pour développer leur carrière et partager leurs connaissances en vue de créer un monde meilleur pour tous. Lisez leurs témoignages et laissez-vous inspirer dès maintenant.

Rencontrer les pionniers
retargeting