Suivez votre progression
Accueil Trailhead
Accueil Trailhead

Bienvenue dans Trailhead

apprendre en prenant du plaisir

Acquérez les compétences de demain

Trailhead inspire l'apprentissage permanent tout au long de votre carrière. Explorez toutes les possibilités

Tracez votre voie

Les parcours sont des cours de formation guidés qui dessinent votre itinéraire d'apprentissage des compétences Salesforce.

700 points
Parcours

Découvrez le droit applicable au respect de la vie privée et à la protection des données

Découvrez les lois et réglementations qui encadrent la collecte de données à caractère personnel, leur utilisation et la protection de la vie privée.

1 h 35 min
1 000 points
Parcours

Accelerate Your Sales Team with High Velocity Sales

Leverage work queues and sales cadences to improve your sales outreach.

1 h 40 min
1 600 points
Parcours

Accélération des analyses avec les applications

Découvrez comment les applications prêtes à l’emploi peuvent accroître votre productivité avec Analytics.

5 h 55 min
1 700 points
Parcours

Administer Nonprofit Success Pack (NPSP)

Learn the basics for implementing Nonprofit Success Pack.

5 h 25 min
1 500 points
Parcours

Administer a Salesforce B2C Commerce Site

Set up users, transfer data, and manage instances to keep your ecommerce site running smoothly.

4 h 10 min
6 300 points
Parcours

Administrateur avancé

Rejoignez l’élite des administrateurs en exploitant des fonctionnalités plus avancées de Salesforce.

6 h 15 min
9 050 points
Parcours

Administrateur débutant

Démarrez votre parcours #AwesomeAdmin en apprenant les principaux concepts de la personnalisation de Salesforce.

8 h 30 min
11 100 points
Parcours

Administrateur intermédiaire

Boostez vos compétences et vos applications à l’aide d’outils par pointer-cliquer pour satisfaire vos besoins métier communs.

14 h
+ 130 parcours
2 500 points
Parcours

Amélioration de Service Cloud avec Lightning Knowledge

Fournissez les bonnes informations, au bon moment et dans le bon format aux agents pour fermer les requêtes.

5 h 20 min

Choisissez votre aventure

Les badges sont des didacticiels courts, à suivre à votre rythme, qui couvrent les thèmes individuels que vous souhaitez maîtriser sans attendre.

300 points
Module

Intérêt de l’égalité pour l’entreprise

Comprenez l’intérêt pour la société et pour l’entreprise de développer une force de travail diversifiée et intégrée

45 min
600 points
Module

Salesforce B2C Commerce Project Management

Learn how to successfully manage B2C Commerce projects.

1 h
300 points
Module

API Basics

Learn the fundamentals and benefits of developing with APIs.

30 min
1 400 points
Module

API d’interface utilisateur

Élaborez une IU pour des applications Salesforce personnalisées à l'aide de l'API de l’interface utilisateur.

1 h 45 min
500 points
Module

Accompagnement et rétroaction

Découvrez des outils et des conseils pratiques pour accompagner votre équipe.

1 h 40 min
200 points
Module

Accélération des affaires

Utilisation des rapports et tableaux de bord pour faire repartir les affaires bloquées

40 min
400 points
Module

Action Plans in Financial Services Cloud

Learn how to deliver consistent and compliant client engagement experiences.

1 h 5 min
1 200 points
Module

Administration Chatter pour Lightning Experience

Faites vos premiers d'administrateur Chatter dans Lightning Experience.

1 h 10 min
+513 badges
1 700 points
Module

Administration Chatter pour Salesforce Classic

Développez une stratégie de déploiement de Chatter afin d'aider vos utilisateurs à faire leurs premiers pas dans la collaboration sociale d'entreprise.

1 h 20 min

Rejoignez le mouvement international des Trailblazers

trailblazers

Les Trailblazers sont des personnes comme vous qui souhaitent apprendre en vue de développer leur carrière et de créer un monde meilleur pour les autres. Lisez leurs témoignages et laissez-vous inspirer dès maintenant.

Rencontrer les Trailblazers
retargeting