1. セールスライフサイクル(出題率 23%)
営業およびマーケティングプロセスと導入時の主要な考慮事項を説明できるようにします
Sales Performance Strategies
Set performance goals and incentivize sales teams through strategic sales operations.
Estrategia de implantación de Sales Cloud
Cree un plan de implementación de Sales Cloud para que todo vaya como la seda.
Fundamentos de Sales Engagement
Aumente la productividad de las ventas internas y gestione el éxito con Sales Engagement.
Fundamentos de Sales Cloud
Haga crecer su negocio, potencie la productividad y tome decisiones inteligentes con Sales Cloud.
Salesforce Forecasting (Realizar pronósticos en Salesforce)
Impulse proyecciones de ventas precisas y realice pronósticos con confianza.
Candidatos y oportunidades
Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con candidatos y oportunidades en Salesforce.
Crear informes y paneles para los gerentes de ventas y de marketing
Realizar un seguimiento de la información de negocio clave para las partes interesadas con informes y paneles.
レポート作成スナップショットを使用した履歴データのレポート
過去のデータと比較するには、レポート作成スナップショットや履歴トレンドレポートが利用できます。レポート作成スナップショットの実装方法について理解しましょう。
2. 実装戦略(出題率 15%)
Sales Cloud 導入プロジェクトのコンサルティング契約につなげる方法や適切な営業展開に関する考慮事項などを判断できるようにします
Modelo de desarrollo de organizaciones
Aprenda a gestionar el cambio con las herramientas y el control del código fuente de Salesforce DX.
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
3. 製品知識の適用(出題率 33%)
営業プロセスを最適化するために実装できる機能(レコードの共有、レコードタイプ、自動化処理、テリトリー管理など)を理解します。
Pronósticos y territorios de ventas
Cree territorios equilibrados y realice un pronóstico efectivo de las ventas con la plataforma de Sales Cloud.
Cuentas y contactos
Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.
ユーザごとのビジネスプロセスの調整
商談の進捗管理が異なる場合、どのように制御しますか。レコードタイプで制御できる機能を復習し、顧客の要件に沿ったレコードタイプの実装ができるようにしましょう
Manage Products, Prices, Quotes, and Orders
Use price books to help your sales team track key details for all their deals.
カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスの設定
マーケティング活動による商談への影響度や商談収益のキャンペーンへの分配は、どこで確認することができますか。キャンペーンインフルエンスについて理解しましょう。
Colaboración del equipo de ventas
Utilice las herramientas de colaboración de Salesforce para vender en equipo.
Proteger sus datos en Salesforce
Proteja su organización de Salesforce controlando el inicio de sesión y acceso de datos para usuarios.
Salesforce モバイルアプリケーションをオフラインで使用
営業担当がオフラインでもモバイルを使用して、Salesforceの作業を行えるようにするためには何の設定が必要か理解します。
Integración de Salesforce y Outlook
Ayude a los representantes a realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes y a trabajar en las negociaciones de Salesforce directamente en Outlook.
4. コンサルティングプラクティス(出題率 14%)
あらゆる場面で想定されるトラブルや課題に対して、コンサルタントとしての解決事例を理解します
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Project Management Essentials
Learn from Walden University how project management methodologies are put into practices.
Customer-Centric Discovery Strategies
Learn customer goals and challenges to build the best strategy for their business.
5. データ管理(出題率 15%)
データの移行や外部システムとの連携について把握します
Calidad de datos
Descubra estrategias para evaluar y mejorar la calidad de los datos en Salesforce.
Gestión de duplicados
Resuelva y evite los registros duplicados para aumentar la confianza del usuario en sus datos.
データストレージとファイルストレージの割り当て
Salesforce エディションやユーザ数によってストレージの割り当てが異なります。利用する組織のストレージサイズを把握できるようにしましょう。