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Vínculo

Administrator Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Tarea

Configuration and Setup

Exam Weight 20%

+900 puntos
Módulo

Fundamentos de Salesforce Platform

Conozca la plataforma, navegue por casos de uso y cree su funcionalidad personalizada.

~45 minutos
+500 puntos
Proyecto

Preparar su organización de Salesforce para usuarios

Configurar las herramientas que necesitan sus usuarios para vender en un negocio global.

~50 minutos
+1.000 puntos
Módulo

Gestión de usuarios

Configure usuarios y controle cómo pueden ver o modificar sus datos empresariales.

~45 minutos
Vínculo

View and Manage Users

Trailblazer Community Documentation

~10 minutos
+500 puntos
Proyecto

Personalizar una organización para que admita una nueva unidad de negocio

Gestione sus usuarios y optimice su modelo de negocio para ganar eficiencia.

~1 hora 30 minutos
+300 puntos
Módulo

Fundamentos de identidad

Proteja su organización para que sus usuarios puedan iniciar sesión una sola vez para acceder a una variedad de aplicaciones, organizaciones y servicios.

~35 minutos
Vínculo

Control Who Sees What

Trailblazer Community Documentation

~10 minutos
+3.100 puntos
Módulo

Seguridad de datos

Controle el acceso a datos utilizando herramientas de seguridad de apuntar y hacer clic.

~1 hora 50 minutos
+1.100 puntos
Módulo

Grupos de conjuntos de permisos

Utilice grupos de conjuntos de permisos a fin de agrupar conjuntos de permisos para una función concreta.

~40 minutos
+500 puntos
Proyecto

Proteger sus datos en Salesforce

Proteja su organización de Salesforce controlando el inicio de sesión y acceso de datos para usuarios.

~1 hora 5 minutos
Tarea

Object Manager and Lightning App Builder

Exam Weight 20%

+1.500 puntos
Módulo

Modelado de datos

Aplique una estructura a los datos mediante objetos, campos y relaciones.

~45 minutos
Vínculo

Object Relationships Overview

Trailblazer Community Documentation

~10 minutos
+2.700 puntos
Módulo

Personalización de Lightning Experience

Personalice la interfaz de usuario de Lightning Experience sin programar.

~3 horas
+800 puntos
Proyecto

Personalizar un objeto de Salesforce

Utilizar listas de selección, filtros, fórmulas y otras herramientas para personalizar un objeto en su organización.

~1 hora 45 minutos
Vínculo

Notes on Changing Custom Field Types

Trailblazer Community Documentation

~10 minutos
+3.100 puntos
Módulo

Generador de aplicaciones Lightning

Cree páginas personalizadas para Lightning Experience rápidamente utilizando herramientas de apuntar y hacer clic.

~2 horas 50 minutos
+1.500 puntos
Módulo

Fórmulas y validaciones

Confeccione sus aplicaciones sin escribir código empleando lógica interactiva.

~1 hora
Tarea

Sales and Marketing Applications

Exam Weight 12%

+600 puntos
Módulo

Cuentas y contactos

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

~30 minutos
+1.200 puntos
Módulo

Candidatos y oportunidades

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con candidatos y oportunidades en Salesforce.

~1 hora 10 minutos
+1.000 puntos
Módulo

Productos, presupuestos y contratos

Configure listas de precios, plantillas y contratos para ayudar a sus representantes de ventas a vender productos.

~35 minutos
+400 puntos
Módulo

Fundamentos de campañas

Aprenda a organizar y a llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.

~40 minutos
+300 puntos
Proyecto

Customize a Sales Path for Your Team

Guide your reps during the sales process and make them more productive.

~30 minutos
Tarea

Service and Support Applications

Exam Weight 11%

+800 puntos
Módulo

Service Cloud para Lightning Experience

Configure el servicio al cliente para su negocio.

~1 hora 35 minutos
+400 puntos
Proyecto

Set Up the Service Console

Create a customized app to help support agents efficiently manage cases.

~1 hora
+300 puntos
Proyecto

Create a Process for Managing Support Cases

Streamline workflow and improve productivity with new processes, record types, and rules.

~35 minutos
+700 puntos
Proyecto

Set Up Case Escalation and Entitlements

Create processes to help support teams become more efficient.

~1 hora 50 minutos
Tarea

Productivity and Collaboration

Exam Weight 7%

Vínculo

Activities: Tasks, Events, and Calendars

Trailblazer Community Documentation

~10 minutos
+1.300 puntos
Módulo

Administración de Chatter para Lightning Experience

Empiece a trabajar con la administración de Chatter en Lightning Experience.

~1 hora 5 minutos
+900 puntos
Módulo

Fundamentos de AppExchange

Amplíe la capacidad de Salesforce con aplicaciones y servicios de AppExchange.

~55 minutos
Tarea

Data and Analytics Management

Exam Weight 14%

+600 puntos
Módulo

Gestión de datos

Obtenga información acerca de cómo importar y exportar datos en Salesforce.

~35 minutos
+600 puntos
Módulo

Gestión de duplicados

Resuelva y evite los registros duplicados para aumentar la confianza del usuario en sus datos.

~50 minutos
+300 puntos
Proyecto

Import and Export with Data Management Tools

Use dataloader.io and the Data Import Wizard to manage data in Salesforce.

~45 minutos
Vínculo

How to Update Records Using the External ID Using Data Loader

Salesforce Support Video Tutorial

~5 minutos
+2.100 puntos
Módulo

Informes y paneles de Lightning Experience

Visualice mediciones de empresas en tiempo real utilizando Lightning Experience.

~1 hora 50 minutos
+700 puntos
Proyecto

Crear informes y paneles para los gerentes de ventas y de marketing

Realizar un seguimiento de la información de negocio clave para las partes interesadas con informes y paneles.

~1 hora 40 minutos
Vínculo

Compare Access Levels for Report and Dashboard Folders

Trailblazer Community Documentation

~10 minutos
Tarea

Workflow / Process Automation

Exam Weight 16%

Vínculo

Workflow

Trailblazer Community Documentation

~10 minutos
Vínculo

Which Automation Tool Do I Use?

Trailblazer Community Documentation

~10 minutos
+600 puntos
Módulo

Aprobar registros mediante procesos de aprobación

Asegúrese de que las personas adecuadas revisen los registros críticos para la empresa en el momento oportuno.

~30 minutos
+400 puntos
Proyecto

Crear un proceso de aprobación de descuento

Haga que a sus representantes de ventas les resulte más fácil conseguir las aprobaciones que necesitan para las ofertas de descuentos.

~1 hora 5 minutos
+400 puntos
Proyecto

Crear un flujo simple

Utilice Flow Builder para capturar y actualizar información de contacto con un flujo.

~45 minutos
+800 puntos
Módulo

Conceptos básicos de Flow Builder

Explore Flow Builder y aprenda cuándo se necesita un flujo para automatizar sus procesos de negocio.

~40 minutos
Tarea

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+2.000 puntos
Superbadge

Admin Super Set

Complete the capstone assessment to earn the Admin Super Set.

~1 hora
+2.000 puntos
Superbadge

User Authentication Specialist Superbadge

Complete the capstone assessment to earn the User Authentication Specialist Superbadge.

~1 hora
+800 puntos
Ruta

Study for the Administrator Certification Exam

Get ready for the administrator certification exam with interactive study tools.

~1 hora 20 minutos
Vínculo

Administrator Certification Prep Interactive Practice Test

This test gives you the opportunity to experience the format and level of questions you may see on the exam.

~30 minutos
Vínculo

Administrator Practice Test

This test will allow you to experience the environment, format, and level of questions you may see on the exam.

~1 hora 30 minutos
Vínculo

Salesforce Certification Days

Join a free, half-day webinar to help you prepare for your Salesforce Certification

~5 horas
Vínculo

Prepare for your Administrator Certification Exam (CRT101)

(Optional) Instructors will present different scenarios tied to the exam objectives to help prepare you for your exam.

~8 horas