B2B Solution Architect Exam Guide
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
Discovery and Customer Success
Exam Weight: 25%
Ventas de canal para socios
Personalice la experiencia de los socios para aumentar las ventas de canal.
Gestión de relaciones con socios
Aprenda cómo Sales Cloud PRM puede ayudarle a conseguir sus objetivos de venta de canal.
Estrategia del portal de gestión de relaciones con los socios (PRM)
Aprenda las prácticas recomendadas para las ventas de canal y la gestión de portal de socios en Sales Cloud.
Innovation Project Definition
Define a problem that requires fresh thinking and scope your innovation project.
Relationship Design
Descubra cómo el diseño puede ayudar a crear mejores relaciones con los clientes y las comunidades.
Mapeo del recorrido
Mejore el diseño de su solución trazando la experiencia que tienen los clientes con su producto o servicio.
Asignación de procesos de negocio
Aumente la eficiencia y la alineación mediante la asignación de procesos.
Salesforce Architecture Diagrams: Quick Look
Learn how architecture diagrams help you create connected customer experiences.
Scrum y Kanban en Salesforce
Descubra dos flujos de trabajo que los equipos de Salesforce utilizan para el desarrollo ágil.
Salesforce DevOps with Copado
Learn Copado’s take on how DevOps helps you deliver innovation faster with less risk.
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Innovation Solution
Learn how to craft a compelling solution story, business case, and implementation plan.
Data Governance and Integration
Exam Weight: 26%
Salesforce B2C Commerce Architect Roles: Quick Look
Learn about the focus and functions of four types of Commerce Cloud architects.
Shopping Cart Integrations for B2B Companies
Help your customers go from cart to quote to agreement.
Multi-Cloud B2B Implementations
Review B2B scenarios and design a solution that integrates multiple Salesforce products.
B2C & B2B Solution Architect Job Comparison: Quick Look
Learn what a solution architect does and how it differs for B2B and B2C businesses.
Salesforce Licensing
Understand the relationship between licenses, permissions, editions, and add-ons.
Scalability with Salesforce
Understand scalability, management, and performance of data on the Salesforce Platform.
B2B Marketing Analytics for Lightning App
Analyze your marketing data with B2B Marketing Analytics for Lightning App.
Omni-Channel Routing and Digital Engagement
Prepare your contact center for the multi-channel world.
Funciones para pasar de candidatos a ingresos
Optimice Salesforce con la combinación adecuada de productos para sus equipos de ventas.
Aspectos básicos sobre la seguridad
Instruya a los usuarios, proteja su organización de Salesforce e incentive una cultura de seguridad.
Seguridad de datos
Controle el acceso a datos utilizando herramientas de seguridad de apuntar y hacer clic.
Grupos de conjuntos de permisos
Utilice grupos de conjuntos de permisos a fin de agrupar conjuntos de permisos para una función concreta.
Session-Based Permission Sets and Security
Use session-based permission sets to limit access to data in your org.
Fundamentos de identidad
Proteja su organización para que sus usuarios puedan iniciar sesión una sola vez para acceder a una variedad de aplicaciones, organizaciones y servicios.
Autenticación de usuarios
Asegure su organización con la autenticación de múltiples factores, Mi dominio y el inicio de sesión único.
Design
Exam Weight: 29%
Salesforce101
Aprenda a conectar con sus clientes de una manera totalmente innovadora con Salesforce.
Fundamentos de Sales Cloud
Haga crecer su negocio, potencie la productividad y tome decisiones inteligentes con Sales Cloud.
Aspectos básicos de Service Cloud
Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.
Salesforce B2B Commerce Storefront Experience
Enhance your storefront experience with promotions, product details, and localization.
Salesforce CPQ Features
Learn how the advanced features in Salesforce CPQ help optimize sales from lead to cash.
Salesforce Billing Basics
Learn how Salesforce Billing optimizes the relationship between Finance and Sales.
Share CRM Data with Your Partners
Learn how to use Salesforce settings to share CRM data securely with partners.
Marketing Cloud Account Engagement Basics
Learn what Account Engagement is and how it can help you market to other businesses.
MuleSoft Composer Basics
Learn how admins and business users can integrate apps and data with MuleSoft Composer.
Conceptos básicos de Flow Builder
Explore Flow Builder y aprenda cuándo se necesita un flujo para automatizar sus procesos de negocio.
CRM Analytics Subscriptions: Quick Look
Get scheduled updates on your important analytics with email subscriptions.
Inteligencia artificial para el servicio de atención al cliente
Observe cómo la inteligencia artificia está cambiando el servicio de atención al cliente, desde chats de bots hasta análisis.
Aspectos básicos de los bots de Einstein
Aprenda a hacer que el servicio de atención al cliente sea más inteligente y sencillo con bots de chat.
Field Service Preventive Maintenance
Track the installation, replacement, and periodic maintenance of your customers' assets.
Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Connectors for Data Integration
Learn when and how to use connectors for better data integration.
Delivery
Exam Weight: 12%
Estrategias Release Readiness de Salesforce
Aprender cómo Salesforce lanza nuevas funciones y cómo su empresa puede aprovecharlas al máximo.
Operationalize the Solution
Exam Weight: 8%
Capacitación y habilitación de usuarios
Aprenda cómo apoyar a sus usuarios de Salesforce y prepararlos para el éxito.
Additional Resources
More study resources for the B2B Solution Architect Certification
Partner Learning Camp B2B Solution Architect Courses
Not a Partner Trailblazer? Not to worry! You can access PLC content through the official B2B Solution Architect Trailhead Help article
Study for the B2B Solution Architect Exam
Get ready for the Salesforce B2B Solution Architect certification exam with interactive study tools.