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+200 puntos
Módulo
Omni-Channel Routing and Digital Engagement
Prepare your contact center for the multi-channel world.
~20 minutos
+300 puntos
Módulo
Aspectos básicos de los bots de Einstein
Aprenda a hacer que el servicio de atención al cliente sea más inteligente y sencillo con bots de chat.
~30 minutos
+800 puntos
Módulo
Conceptos básicos de Flow Builder
Explore Flow Builder y aprenda cuándo se necesita un flujo para automatizar sus procesos de negocio.
~40 minutos