作業サマリー/メールサマリー機能に関するお知らせ

いつも Salesforce をご利用いただきましてありがとうございます。 

Salesforce Japan サポートエンジニアの森泉です。 

現在、作業サマリーおよびメールサマリー機能において、日本語の文字起こしや文章を対象に要約を行った際、結果が英語で生成される事象が発生しており、複数のお問い合わせをいただいております。 

本件は既知の不具合に関連する事象となりますが、以下の設定を行うことで回避可能です。 

大変恐れ入りますが、不具合の修正が完了するまでは、下記の手順にてご対応を検討いただけますようお願い申し上げます。 

【回避方法】 

1. 画面右上の歯車マークから [設定] を選択します。 

2. [クイック検索] に「作業サマリー」と入力し [Einstein 作業サマリー] を選択します。 

3. 「ユーザー言語のサマリー」を有効化します。 

▼希望する言語での拡張概要の生成 

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.rn_einstein_enhanced_summaries_language.htm&release=262&type=5

本件に関してご不明な点がございましたら、誠に恐れ入りますが本投稿へのコメントではなく、弊社サポートまで直接お問い合わせをいただけますと幸いです。 

引き続き、Salesforce をどうぞよろしくお願いいたします。