Establecer como favoritoAngela Ihrig (EspriGas) ha preguntado en #Reports & Dashboards11 ago 2017, 21:19Can I create a dashboard/report that shows a user their time since last accept in omnichannel?I want my reps to have a better level of visibilty and ideas on how to do this without giving them access to the supervisor panel?2 respuestasOrdenarOrdenar por fechaOrdenar por más útilOrdenar por fechaCargar más comentarios...Jeff May12 ago 2017, 13:39You can create a custom report type for "Live Chat Transcripts", then build your reports using that.Agregar un comentarioEscribir una respuesta...NegritaCursivaSubrayadoTachadoLista con viñetasLista numeradaAgregar vínculoBloque de códigoInsertar imagenAdjuntar archivosURL de vínculoCancelarGuardar0/9000Responder
Jeff May12 ago 2017, 13:39You can create a custom report type for "Live Chat Transcripts", then build your reports using that.