Ayudar a los clientes en canales mejorados
Modernice su servicio de atención al cliente con los canales de mensajería mejorados y el Chat mejorado.
Explorar canales mejorados
Descubra las ventajas y capacidades de la cartera de mensajería de Service Cloud.
Explore cinco maneras en las que los representantes pueden trabajar de manera más eficaz en los canales mejorados.
Aprenda a acceder a datos desde los canales mejorados a gran escala.
Enviar mensajes a los clientes en canales mejorados
Learn how and when to upgrade your standard WhatsApp, Facebook Messenger, or SMS channels.
Modernize your customer support experience with an enhanced WhatsApp channel in Messaging.
Learn why and how to migrate to enhanced Chat–formerly Messaging for In-App and Web.
Observe cómo se pasa a Chat mejorado.
Explore features that improve your Enhanced Chat experience.
Revise las preguntas más frecuentes sobre Chat mejorado.
Enrutar de forma más inteligente con el servicio omnicanal mejorado
Aprenda sobre capacidades avanzadas, como el enrutamiento unificado omnicanal para realizar llamadas de voz, trabajo pausado, Omni Mobile y la barra lateral fácil de utilizar.
Elevate customer service with Enhanced Omni-Channel.
Descubrir más
Consulte otros productos de Salesforce para averiguar la manera en la que pueden ayudarle a crear recorridos de clientes más personalizados y tomar decisiones basadas en datos.