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Hacer que Agentforce Service sea más inteligente
Ruta

Hacer que Agentforce Service sea más inteligente

Mejore su servicio de atención al cliente con los bots de Einstein y otras funciones de la inteligencia artificial (IA).

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+1.800 puntos
Foundational
Administrador
~1 hora 55 minutos

Hacer que Agentforce Service sea más inteligente

+1.800 puntos
~1 hora 55 minutos • 7 pasos
Insignia
Einstein for Service Rollout Strategies

Create rollout strategies to solve cases quickly with AI.

+300 puntos
~15 minutos
Insignia
Agentforce for Service

Descubra cómo los agentes con IA ayudan a los clientes con respuestas autónomas y naturales basadas en datos.

+300 puntos
~20 minutos
Insignia
Aspectos básicos de los bots de Einstein

Aprenda a hacer que el servicio de atención al cliente sea más inteligente y sencillo con bots de chat.

+300 puntos
~30 minutos
Insignia
Einstein Classification Apps for Service

Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.

+300 puntos
~20 minutos
Insignia
Einstein Article Recommendations for Service

Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.

+300 puntos
~15 minutos
Insignia
Anclaje del conocimiento para la IA: un vistazo rápido

Prepare su base de conocimientos para optimizar el contenido generado por IA.

+100 puntos
~5 minutos
Insignia
Einstein Service Replies

Use Einstein Service Replies to enhance service efficiency.

+200 puntos
~10 minutos

Habilidades que obtendrá

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