Hacer que Service Cloud sea más inteligente
Mejore su servicio de atención al cliente con los bots de Einstein y otras funciones de la inteligencia artificial (IA).
+1,900 puntos
Principiante
Servicio al cliente
~2 horas 15 minutos
+1,900 puntos
Principiante
Servicio al cliente
~2 horas 15 minutos
+300 puntos
Módulo
Einstein for Service Rollout Strategies
Create rollout strategies to solve cases quickly with AI.
~15 minutos
hideOcultar 3 unidades
+300 puntos
Módulo
Einstein Reply Recommendations for Service
Solve cases smartly with Einstein Reply Recommendations.
~15 minutos
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+100 puntos
Módulo
Agentforce Service Agent: un vistazo rápido
Ayude a los clientes con los bots de IA de última generación que ofrecen respuestas naturales y autónomas.
~5 minutos
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+300 puntos
~30 minutos
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+200 puntos
~30 minutos
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+300 puntos
Módulo
Einstein Classification Apps for Service
Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.
~20 minutos
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+300 puntos
Módulo
Einstein Article Recommendations for Service
Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.
~15 minutos
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+100 puntos
Módulo
Knowledge Grounding for AI: Quick Look
Prepare your knowledge base to optimize AI-generated content.
~5 minutos
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~2 horas 15 minutos