Conocer Salesforce
Transforme su empresa y cree relaciones más profundas con los clientes con Salesforce.
Aprenda cómo Salesforce ayuda a su empresa a construir relaciones más sólidas con sus clientes.
Descubra la flexibilidad y la innovación que Customer 360 Platform tiene incorporadas.
Vea cómo Salesforce mejora la productividad de los desarrolladores con Customer 360 Platform.
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Descubrir Sales Cloud
Haga crecer su negocio y potencie la productividad con Sales Cloud.
Haga crecer su negocio, potencie la productividad y tome decisiones inteligentes con Sales Cloud.
Optimice Salesforce con la combinación adecuada de productos para sus equipos de ventas.
Aprenda cómo la IA puede automatizar sus candidatos, potenciar su bandeja de entrada y optimizar las reuniones con los clientes.
Potenciar a gerentes y agentes con Service Cloud
Optimice su centro de servicio, responda a preguntas en cualquier lugar, resuelva casos rápidamente y complazca a sus clientes.
Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.
Cambie de un servicio humano a un servicio digital para ofrecer asistencia proactiva, prestar un servicio ininterrumpido y mejorar la satisfacción del cliente con Service Cloud.
Conozca Marketing Cloud Engagement
Cree experiencias individuales para el consumidor en todas las plataformas (correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales, publicidad y la web) con Marketing Cloud Engagement.
Cree experiencias de los clientes que fortalezcan las relaciones y hagan crecer su negocio.
Explore nuestro potente conjunto de productos y comience a crear su estrategia de marketing digital.
Cree un equipo de marketing digital eficaz con las cualidades adecuadas.
Revide el programa de versiones de Marketing Cloud Engagement y prepárese para las mismas.
Preparar sus datos para la IA
Implemente IA correctamente con la Capa de confianza de Einstein, calidad de datos mejorada y conjuntos de datos optimizados.
Descubra estrategias para evaluar y mejorar la calidad de los datos en Salesforce.
Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real para hacer magia con los clientes.
Utilice Data 360 para crear experiencias personalizadas y en tiempo real en Salesforce y más allá.
Cree y programe transformaciones de datos complejas utilizando transformaciones de datos por lotes.
Aprenda los aspectos básicos de la asignación de datos, resolución de identidad y registros unificados.
Aprenda cómo la Capa de confianza de Einstein protege sus datos de IA generativa.
Volverse inteligente con Salesforce Einstein
Vea cómo la inteligencia artificial está transformando la CRM con predicciones y recomendaciones inteligentes, y automatización puntual.
Retire el sesgo de sus datos y algoritmos para crear sistemas de IA éticos en su empresa.
Aprenda a hacer que el servicio de atención al cliente sea más inteligente y sencillo con bots de chat.
Descubra cómo la IA generativa y Einstein están transformando el futuro de las ventas.
Acerca de esta ruta
Aprenda a transformar su empresa con Salesforce Customer 360. Descubrirá cómo impulsar la productividad con Sales Cloud, optimizar su centro de servicios con Service Cloud, crear experiencias de máxima calidad con Marketing Cloud Engagement y amplificar el alcance de todo esto gracias a la IA. En esta ruta, adquirirá habilidades de desarrollo de aplicaciones, inteligencia empresarial, servicio de atención al cliente, marketing digital, gestión de ventas y mucho más.
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