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Intermedio
Administrador
8 horas 41 minutos
Proteger los datos de IA generativa con Capa de confianza de Einstein
Descubra la manera en la que la Capa de confianza de Einstein mantiene seguros sus datos de IA.
Módulo
Complete esta ruta para obtener las habilidades que necesita a fin de ser competente con Salesforce AI.
+100 puntos
~15 minutos
Vídeo
Aprenda cómo la Capa de confianza de Einstein de Salesforce protege la privacidad y la seguridad de los datos a la vez que mejora el uso de la IA generativa.
Módulo
Aprenda cómo la Capa de confianza de Einstein protege sus datos de IA generativa.
+300 puntos
~30 minutos
Utilizar IA generativa en CRM
Vea cómo la IA generativa está transformando las ventas y el servicio.
Vídeo
Aprenda cómo la IA generativa mejora el servicio de atención al cliente y las ventas con Einstein for Service y Einstein para Ventas de Salesforce.
Módulo
Descubra cómo la IA generativa y Einstein están transformando el futuro de las ventas.
+100 puntos
~5 minutos
Módulo
Utilice la IA para mejorar el servicio de atención al cliente y aumentar la productividad del equipo.
+100 puntos
~5 minutos
Cree experiencias de IA generativa con Prompt Builder (Generador de solicitudes)
Aprenda la importancia de las solicitudes de IA y cree y pruebe sus propias solicitudes.
Vídeo
Explore las capacidades transformadoras de Prompt Builder (Generador de solicitudes) de Salesforce.
Módulo
Escriba solicitudes de manera eficaz para sacar el máximo provecho de la IA generativa.
+300 puntos
~25 minutos
Módulo
Utilice Prompt Builder (Generador de solicitudes) para crear experiencias de IA generativa en los flujos de trabajo de usuario.
+100 puntos
~10 minutos
Módulo
Aprenda a crear plantillas de solicitud y a utilizarlas en sus organizaciones.
+400 puntos
~35 minutos
Proyecto
Cree y pruebe una plantilla de solicitud para resumir casos de asistencia con IA generativa.
+100 puntos
~20 minutos
Proyecto
Integre un flujo y una plantilla de solicitud de Flex para generar un boletín informativo personalizado.
+200 puntos
~30 minutos
Proyecto
Genere correos electrónicos dirigidos y personalizados a escala con una plantilla de solicitud de correo electrónico de ventas.
+100 puntos
~20 minutos
Superbadge
Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.
Artículo
Active Einstein en su organización y asigne a los usuarios el conjunto de permisos adecuado para utilizar Prompt Builder (Generador de solicitudes).
Configurar y utilizar Einstein Copilot como asistente de IA conversacional
Descubra Einstein Copilot y practique con IA conversacional.
Módulo
Descubra cómo ayuda Agentforce a los empleados a realizar tareas empresariales de manera más eficaz.
+100 puntos
~10 minutos
Módulo
Aprenda a configurar y utilizar el agente de IA predeterminado para CRM.
+400 puntos
~40 minutos
Proyecto
Incorpore automatizaciones de flujo en IA conversacional con acciones de Agentforce.
+100 puntos
~20 minutos
Artículo
Aprenda a crear instrucciones eficaces a fin de optimizar sus acciones de Einstein Copilot.
Artículo
Descubra los cuatro componentes de Einstein Copilot: el asistente, las acciones, el motor de razonamiento y el modelo de lenguaje grande (LLM).
Proyecto
Combine datos harmonizados e IA generativa para crear interacciones y automatizaciones potentes.
+400 puntos
~1 hora 15 minutos
Configurar modelos personalizados con Model Builder (Generador de modelos)
Conozca Model Builder (Generador de modelos) y configure un modelo.
Vídeo
Explore las potentes capacidades de Model Builder (Generador de modelos) de Salesforce, una herramienta completa que le ayuda a crear modelos de IA personalizados sin código.
Módulo
Cree, entrene y evalúe sus propios modelos de IA predictivos en Einstein Studio.
+200 puntos
~20 minutos
Get Certification Ready
Study and prepare for the AI Specialist certification.
Módulo
Recursos de estudio para el examen AI Specialist.
+600 puntos
~55 minutos
Vínculo
Learn how you can become a Salesforce Certified AI Specialist and register for your exam.
Acerca de esta ruta
Descubra cómo usar la IA generativa para impulsar su sistema de relaciones con el cliente. Además, podrá usar Prompt Builder para crear buenas solicitudes, configurar Einstein Copilot como asistente de IA y desarrollar modelos de IA personalizados con Model Builder. En esta ruta, adquirirá habilidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático, gobernanza y ética de datos, productividad, IA generativa y predictiva, y mucho más.