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Explore core AI concepts and build a basic agent for key tasks.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para ampliar su experiencia. Más información
  • Desarrollo de IA
  • Inteligencia artificial
  • Agentes de IA
  • Informática
  • Automatización de TI
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  • Desarrollo de IA
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  • Automatización de TI
  • Inteligencia empresarial
  • Integración de datos
  • Ética y fiabilidad de la IA
  • Análisis de datos con IA
  • Gestión de ventas
  • Productividad
  • Generación y calificación de clientes potenciales
  • Gestión de datos
  • Servicio de atención al cliente
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Productos

  • Generador de agentes
  • Einstein
  • Salesforce Platform
  • Prompt Builder
  • Agentforce
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  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
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Sectores

  • Comercio minorista y bienes de consumo
  • Salud y ciencias de la vida
  • Servicios financieros
Esta ruta puede incluir contenido solo disponible en inglés. Más información
+4.000 puntos
Básico
Usuario empresarial
6 horas 33 minutos

Get Started with Artificial Intelligence Basics

Módulo

Aprenda los fundamentos de la IA y la tecnología que hay detrás de sus increíbles capacidades.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Descubra las capacidades de la IA generativa y la tecnología que la propulsa.

+200 puntos
~20 minutos
Módulo

Aprenda cómo la IA permite que los ordenadores interpreten el lenguaje natural humano y lo generen.

+200 puntos
~20 minutos
Módulo

Aprenda sobre los modelos de lenguaje grandes (LLM) y la manera en la que Salesforce los utiliza.

+200 puntos
~15 minutos
Vínculo

Build trust between humans and agents with responsible AI principles that guide design, development, and use of AI.

~5 minutos •
Marcar como completado

Explore Salesforce AI

Módulo

Aprenda la importancia de los datos y de la ética para prepararse para las innovaciones de IA que moldearán nuestro futuro.

+400 puntos
~35 minutos
Módulo

Descubra cómo la IA, los datos y CRM trabajan juntos para impulsar su negocio.

+100 puntos
~15 minutos
Módulo

Escriba solicitudes de manera eficaz para sacar el máximo provecho de la IA generativa.

+300 puntos
~25 minutos
Módulo

Aprenda a crear plantillas de solicitud y a utilizarlas en sus organizaciones.

+400 puntos
~35 minutos
Módulo

Aprenda cómo la Capa de confianza de Einstein protege sus datos de IA generativa.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Discover the transformative power and business impact of autonomous agents.

+300 puntos
~25 minutos

Meet Agentforce

Módulo

Learn how Agentforce gets work done and what jobs Agentforce can perform.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Tour Agent Builder's intuitive features that make it easy to create and customize agents.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Ayude a los clientes con los bots de IA de última generación que ofrecen respuestas naturales y autónomas.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Aprenda cómo pueden ayudar los agentes de ventas de Agentforce a los representantes de ventas en el cuidado de los candidatos y el cierre de las negociaciones.

+100 puntos
~5 minutos

Get Hands On with Agentforce

Vínculo

Skill up on AI, discuss best practices, gain access to product experts, showcase your expertise, and supercharge your career.

~3 minutos •
Marcar como completado
Proyecto

Cree una instancia de Agentforce Service Agent para ayudar con las recomendaciones y reservas.

+500 puntos
~30 minutos
Proyecto

Combine datos harmonizados e IA generativa para crear interacciones y automatizaciones potentes.

+400 puntos
~1 hora 15 minutos

Acerca de esta ruta

Confidently explain Agentforce concepts and its business impact, gain foundational knowledge, and build an agent. In this trail, you will gain skills in artificial intelligence, automation, data management, productivity, data governance and ethics, and more.

trail completed

Congratulations, you're an Agentblazer Champion!

This milestone recognizes that you learned foundational AI concepts and gained hands-on Agentforce experience on Trailhead.