Primeros pasos y configuración de Agentforce Service Assistant
Aprenda lo básico sobre Service Assistant y empiece a configurarlo para mejorar la eficiencia de la resolución de casos.
Conozca Service Assistant
Descubra cómo ayuda Service Assistant a los representantes de servicio a cerrar casos más rápido y mejorar su eficiencia.
Descubra cómo ayuda Service Assistant a los representantes de servicio a cerrar casos más rápido.
Aprenda sobre los permisos y licencias necesarios para Service Assistant.
Preparar y configurar Service Assistant
Identifique los tipos de casos con los que quiere que Service Assistant le ayude.
Descubra qué fuentes se emplean para preparar los datos de Service Assistant.
Descubra cómo los criterios de elegibilidad definen los controles de la creación de planes de servicio.
Revise los pasos para crear temas e instrucciones de Agentforce.
Descubra por qué preparar Service Assistant con conocimientos genera planes de servicio más acertados.
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Consulte otros productos de Salesforce para averiguar la manera en la que pueden ayudarle a crear recorridos de clientes más personalizados y tomar decisiones basadas en datos.