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Plan de aprendizaje de Trailhead

IT Service Management

Manage IT incidents, requests, and knowledge, then grow your skills with AI and Slack in IT Service.

Empezar plan de aprendizaje
+4.500 puntos
3 rutas
~7 horas 46 minutos
Foundational
Ruta
Get Started with Agentforce IT Service

Learn to manage incidents, automate requests, and optimize IT operations with AI agents.

+2.200 puntos
~3 horas 13 minutos
Intermediate
Ruta
Grow Your Agentforce IT Service Skills

Manage change and release risk, build assets and services, and integrate IT channels.

+2.300 puntos
~4 horas 33 minutos
Próximamente
Ruta
Design Agentforce IT Service for Your Organization

Design, automate, and scale Agentforce IT Service to fit your organization's unique support model.

Qué va a aprender y a utilizar

Complete este plan de aprendizaje de Trailhead para ampliar su experiencia. Más información

Habilidades que obtendrá

Habilidades

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Sectores

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Consulte otros productos de Salesforce para averiguar la manera en la que pueden ayudarle a crear recorridos de clientes más personalizados y tomar decisiones basadas en datos.