1. セールスライフサイクル(出題率 23%)
営業およびマーケティングプロセスと導入時の主要な考慮事項を説明できるようにします
Métricas de adopción de los usuarios
Descubra herramientas de Salesforce de seguimiento de la adopción de los usuarios finales.
Estrategias de desempeño de ventas
Establezca objetivos de desempeño e incentive a los equipos de ventas a través de operaciones de ventas estratégicas.
Estrategia de implementación de Sales Cloud
Cree un plano para una implementación exitosa de Sales Cloud.
Fundamentos de Sales Engagement
Aumente la productividad de las ventas internas y gestione el éxito con Sales Engagement.
Fundamentos de Sales Cloud
Haga crecer su negocio, potencie la productividad y tome decisiones inteligentes con Sales Cloud.
Generación de prospectos para expertos en marketing
Desarrolle su negocio con la generación de prospectos.
Prospectos y oportunidades
Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.
Crear reportes y tableros para los gerentes de ventas y de marketing
Realizar un seguimiento de la información de negocio clave para las partes interesadas con reportes y tableros.
レポート作成スナップショットを使用した履歴データのレポート
過去のデータと比較するには、レポート作成スナップショットや履歴トレンドレポートが利用できます。レポート作成スナップショットの実装方法について理解しましょう。
2. 実装戦略(出題率 15%)
Sales Cloud 導入プロジェクトのコンサルティング契約につなげる方法や適切な営業展開に関する考慮事項などを判断できるようにします
Modelo de desarrollo de organización
Gestione los cambios mediante el control de fuentes y las herramientas de Salesforce DX.
Estrategias de adopción de Salesforce
Haga que sus representantes de ventas utilicen Salesforce para alcanzar el éxito.
Asignación de procesos para analistas de negocios
Utilice la asignación de procesos para mejorar los procesos de negocio.
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
3. 製品知識の適用(出題率 33%)
営業プロセスを最適化するために実装できる機能(レコードの共有、レコードタイプ、自動化処理、テリトリー管理など)を理解します。
Pronósticos y territorios de ventas
Cree territorios con equilibrio y pronosticar ventas de forma efectiva con la plataforma Sales Cloud.
Cuentas y contactos
Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.
ユーザごとのビジネスプロセスの調整
商談の進捗管理が異なる場合、どのように制御しますか。レコードタイプで制御できる機能を復習し、顧客の要件に沿ったレコードタイプの実装ができるようにしましょう
Manage Products, Prices, Quotes, and Orders
Use price books to help your sales team track key details for all their deals.
カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスの設定
マーケティング活動による商談への影響度や商談収益のキャンペーンへの分配は、どこで確認することができますか。キャンペーンインフルエンスについて理解しましょう。
Colaboración del equipo de ventas
Utilice herramientas de colaboración de Salesforce para vender como un equipo.
Proteger sus datos en Salesforce
Proteja su organización de Salesforce controlando el inicio de sesión y acceso de datos para usuarios.
Rutas y espacios de trabajo
Guíe a los representantes por las etapas de la oportunidad con un formato de página optimizado.
Salesforce モバイルアプリケーションをオフラインで使用
営業担当がオフラインでもモバイルを使用して、Salesforceの作業を行えるようにするためには何の設定が必要か理解します。
Integración de Salesforce y Outlook
Ayude los representantes a realizar un seguimiento de las interacciones de clientes y trabajar en sus negociaciones de Salesforce directamente en Outlook.
4. コンサルティングプラクティス(出題率 14%)
あらゆる場面で想定されるトラブルや課題に対して、コンサルタントとしての解決事例を理解します
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Fundamentos de la gestión de proyectos
Conozca de la mano de Walden University la forma en que se ponen en práctica las metodologías de gestión de proyectos.
Creación de historias de usuarios
Descubra la importancia de las historias de usuarios y aprenda a redactarlas.
Estrategias de descubrimiento centrado en el cliente
Conozca los objetivos y retos de clientes a fin de crear la mejor estrategia para sus negocios.
5. データ管理(出題率 15%)
データの移行や外部システムとの連携について把握します
Calidad de los datos
Descubra las estrategias para evaluar y mejorar la calidad de los datos en Salesforce.
Gestión de duplicados
Resuelva y evite registros duplicados para aumentar la confianza del usuario en sus datos.
データストレージとファイルストレージの割り当て
Salesforce エディションやユーザ数によってストレージの割り当てが異なります。利用する組織のストレージサイズを把握できるようにしましょう。