Discovery
Exam Weight: 13%
Creación de historias de usuarios
Descubra la importancia de las historias de usuarios y aprenda a redactarlas.
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Innovation Ideation & Prototyping
Work as a team to generate and prioritize ideas and build rapid prototypes.
Innovation Solution
Learn how to craft a compelling solution story, business case, and implementation plan.
UX Research Basics
Learn how to talk to your users, discover what they need, and influence design decisions.
Asignación de procesos para analistas de negocios
Utilice la asignación de procesos para mejorar los procesos de negocio.
UX Fundamentals
Exam Weight: 16%
Aplicaciones móviles con marca con Mobile Publisher
Utilice Mobile Publisher para crear y lanzar su propia aplicación móvil con marca.
Personalización de Lightning Experience
Personalice la interfaz de usuario Lightning Experience sin programar.
Build a Custom Theme Layout Component for Experience Builder Sites
Customize your Experience Builder site with a theme layout component.
Diseño para la accesibilidad web
Conozca estrategias para la creación de productos web accesibles.
Human Centered Design
Exam Weight: 12%
Relationship Design
Discover how design can help build better relationships with customers and communities.
Ethics by Design
Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.
Conversation Design
Learn to design conversations that build better relationships with customers at scale.
Declarative Design
Exam Weight: 27%
Preparación para la certificación Administrador: Configuración, instalación y objetos
Utilice escenarios y tarjetas mnemotécnicas interactivas para estudiar el examen de certificación como administrador.
Objetos personalizados: Vistazo rápido
Cree objetos personalizados que respalden las necesidades de su negocio.
Reportes y tableros para Lightning Experience
Visualice mediciones de negocios en tiempo real utilizando Lightning Experience.
Personalización de aplicaciones simplificada
Personalice los formatos de página de su aplicación, formatos compactos y acciones.
Generador de aplicaciones Lightning
Cree páginas personalizadas para Lightning Experience rápidamente con las herramientas interactivas (apuntar y hacer clic).
Systems Design with the Lightning Design System
Learn how to design reusable patterns and scalable systems.
Productividad de Lightning Experience
Obtenga sugerencias para potenciar su productividad diaria en Lightning Experience.
Participación de usuario
Cree directrices en aplicación para ayudar los usuarios a obtener el máximo valor de su aplicación Salesforce.
Fundamentos de Flow Builder
Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.
Rutas y espacios de trabajo
GuÃe a los representantes por las etapas de la oportunidad con un formato de página optimizado.
Aspectos básicos de Service Cloud
Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.
Funciones de Lightning Experience
Examine nuevas herramientas de ventas para la gestión de prospectos, oportunidades y mucho más.
Productividad de agentes de Service Cloud
Ayude a que sus agentes trabajen de manera más rápida y eficiente en la Consola de servicio.
Estrategias de adopción de Salesforce
Haga que sus representantes de ventas utilicen Salesforce para alcanzar el éxito.
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
Visualforce y Lightning Experience
Obtenga información acerca de cómo personalizar su Lightning Experience.
Testing
Exam Weight: 11%
Salesforce Lightning Design System (SLDS)
Exam Weight: 21%
Fundamentos de Lightning Design System
Primeros pasos utilizando Lightning Design System para crear aplicaciones de Salesforce.
Fundamentos de los componentes web Lightning
Construya componentes reutilizables y eficientes con estándares web modernos.