Strategy Designer Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
Value Design
Exam Weight 32%
Challenge Framing and Scoping
Learn best practices for framing and scoping a challenge and defining success.
Research for Strategy Design
Learn why research and discovery are fundamental to strategy design.
Strategic Vision Creation
Learn how to analyze and narrow solution concepts to create a project vision.
Go-to-Market Planning
Discover best practices for product roadmapping and bringing your idea to market.
Transformación digital:
Explore tendencias que provocan que las compañÃas transformen sus productos y relaciones con los clientes.
Organizational Alignment (V2MOM)
Use the V2MOM process to get aligned on goals and strategies across the company.
Marco de trabajo Jobs to Be Done para diseñadores
Descubra el marco de trabajo Jobs to Be Done para el diseño de relaciones.
Trazado de mapas de trayectoria
Para mejorar el diseño de su solución, trace un mapa de la experiencia de los clientes con su producto o servicio.
Sustainable Design
Use design principles to strengthen the relationship between business and society.
Best Practices for Sustainable Design
Use simple tools and strategies to bring sustainable design into your work.
Behavior Change Design to Address Climate Change
Design experiences that influence people to reduce greenhouse gas emissions.
Relationship Design for UX Strategy
Learn to apply the principles of Relationship Design to build better user experiences.
Ethics by Design
Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.
Diseño impulsado por valores
Aprenda cómo las organizaciones usan los valores para impulsar sus procesos de diseño y desarrollo.
Design as a Social Practice
Learn best practices and processes organizations can use to design beyond the user.
Responsabilidad en el diseño
Conozca las prácticas clave para fomentar la responsabilidad social y la responsabilidad de negocio en el proceso de diseño.
Made to Measure: Getting design leadership metrics right
Research-Based User Experience Article
Tools and Artifacts
Exam Weight 23%
Optimización del desempeño de Lightning Experience
Mejorar Lightning Experience para ayudar a los usuarios a trabajar más rápido.
Fundamentos de Flow Builder
Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.
Rutas y espacios de trabajo
GuÃe a los representantes por las etapas de la oportunidad con un formato de página optimizado.
Estrategia del portal de gestión de relaciones con socios (PRM)
Conozca las mejores prácticas para la gestión de portales de socios y ventas de canal en Sales Cloud.
Cross-Cloud Customer Identity and Data Management for Salesforce B2C Commerce
Manage customer identity and data across clouds using solution kits.
Soluciones de AppExchange
Encuentre soluciones para su negocio y aprenda cómo instalarlas en su organización.
Enrutamiento para OmniCanal y la participación digital
Prepare su centro de contacto para el mundo multicanal.
Construir un sitio de Experience Cloud con Knowledge y Chat
Utilice la plantilla Servicio al cliente para crear un sitio con snap-ins de chat y knowledge.
Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Democratized Innovation through Citizen Integration
Learn why and how citizen integrators are important to the success of your business.
Conectores para la integración de datos
Obtenga información sobre cuándo y cómo usar conectores para una mejor integración de datos.
API-Led Integration for Business Reinvention
Use integration-first strategies to reinvent your business.
Fundamentos de Experience Cloud
Utilice Experience Cloud para conectar con sus clientes y socios.
Plan and Manage Store Visits with Consumer Goods Cloud
Give sales reps the tools they need for efficient retail execution from start to finish.
Funciones de ventas desde el prospecto a los ingresos
Optimice Salesforce con la combinación correcta de productos para sus equipos de ventas.
UX Mapping Methods Compared: A Cheat Sheet
Overview of various mapping methods, including service blueprint and journey map
Intangible Deliverables
Exam Weight 26%
Relationship Building
Respond to your teammates with empathy and foster an environment of trust.
Estrategias para la presentación frente a audiencias de ejecutivos
Aprender a impartir presentaciones con eficacia a los ejecutivos.
Leveraging Adjacent Roles/Skills
Exam Weight 19%
Fundamentos de accesibilidad
Conozca por qué es importante hacer la tecnologÃa accesible a todos.
Drucker School—Organizational Change Leadership
Stay competitive with the Drucker principles for driving change within your organization.
Capacitación de usuarios y formación
Aprenda a asistir a sus usuarios de Salesforce y a prepararlos para el éxito.
Cert Prep: B2B Solution Architect: Delivery and Design
Study for the B2B Solution Architect certification.
Creación responsable de inteligencia artificial
Retirar el sesgo de sus datos y algoritmos para crear sistemas de IA éticos en su compañÃa.
Diagramas de arquitectura de Salesforce: Vistazo rápido
Aprenda cómo los diagramas de arquitectura le ayudan a crear experiencias conectadas para los clientes.
Asignación de procesos de negocio
Aumente la eficiencia y la alineación mediante la asignación de procesos.
Asignación de procesos para analistas de negocios
Utilice la asignación de procesos para mejorar los procesos de negocio.
Behavioral Economics
Your constantly-updated definition of Behavioral Economics and collection of topical content and literature.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce Strategy Designer
Use scenarios and interactive flashcards to study for the certification exam.
