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Vínculo

Strategy Designer Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Tarea

Value Design

Exam Weight 32%

+400 puntos
Módulo

Challenge Framing and Scoping

Learn best practices for framing and scoping a challenge and defining success.

~40 minutos
+500 puntos
Módulo

Research for Strategy Design

Learn why research and discovery are fundamental to strategy design.

~45 minutos
+300 puntos
Módulo

Idea Generation

Learn about the ideation and concepting phases for design strategy.

~20 minutos
+300 puntos
Módulo

Strategic Vision Creation

Learn how to analyze and narrow solution concepts to create a project vision.

~25 minutos
+400 puntos
Módulo

Strategy Design Prototyping

Discover prototyping best practices for strategy design.

~35 minutos
+400 puntos
Módulo

Go-to-Market Planning

Discover best practices for product roadmapping and bringing your idea to market.

~35 minutos
+400 puntos
Módulo

Alignment as a Strategic Craft

Learn how to achieve alignment during the design process.

~45 minutos
+200 puntos
Módulo

Transformación digital:

Explore tendencias que provocan que las compañías transformen sus productos y relaciones con los clientes.

~15 minutos
+300 puntos
Módulo

Organizational Alignment (V2MOM)

Use the V2MOM process to get aligned on goals and strategies across the company.

~55 minutos
+400 puntos
Módulo

Marco de trabajo Jobs to Be Done para diseñadores

Descubra el marco de trabajo Jobs to Be Done para el diseño de relaciones.

~40 minutos
+500 puntos
Módulo

Journey Mapping

Improve your solution design by mapping how customers experience your product or service.

~30 minutos
+300 puntos
Módulo

Sustainable Design

Use design principles to strengthen the relationship between business and society.

~30 minutos
+300 puntos
Módulo

Best Practices for Sustainable Design

Use simple tools and strategies to bring sustainable design into your work.

~25 minutos
+500 puntos
Módulo

Behavior Change Design to Address Climate Change

Design experiences that influence people to reduce greenhouse gas emissions.

~25 minutos
+300 puntos
Módulo

Relationship Design for UX Strategy

Learn to apply the principles of Relationship Design to build better user experiences.

~30 minutos
+300 puntos
Módulo

Ethics by Design

Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.

~25 minutos
+500 puntos
Módulo

Inclusive Design

Foster innovation with inclusive design principles.

~40 minutos
+300 puntos
Módulo

Values-Driven Design

Learn how organizations can use values to drive their design and build processes.

~20 minutos
+400 puntos
Módulo

Design as a Social Practice

Learn best practices and processes organizations can use to design beyond the user.

~20 minutos
+300 puntos
Módulo

Responsabilidad en el diseño

Conozca las prácticas clave para fomentar la responsabilidad social y la responsabilidad de negocio en el proceso de diseño.

~15 minutos
+300 puntos
Módulo

Relationship Design at Scale

Learn how to responsibly use technology to scale relationships.

~25 minutos
~10 minutos
Vínculo

Trend research: how to identify relevant trends

Lead Innovation Management Blog

~10 minutos
Vínculo

Made to Measure: Getting design leadership metrics right

Research-Based User Experience Article

~10 minutos
Vínculo

The Top Customer Service Metrics to Measure

Experience Management Article

~10 minutos
~10 minutos
Tarea

Tools and Artifacts

Exam Weight 23%

+300 puntos
Módulo

Optimización del desempeño de Lightning Experience

Mejorar Lightning Experience para ayudar a los usuarios a trabajar más rápido.

~25 minutos
+800 puntos
Módulo

Fundamentos de Flow Builder

Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.

~40 minutos
+1,000 puntos
Módulo

Rutas y espacios de trabajo

Guíe a los representantes por las etapas de la oportunidad con un formato de página optimizado.

~30 minutos
+500 puntos
Módulo

Estrategia del portal de gestión de relaciones con socios (PRM)

Conozca las mejores prácticas para la gestión de portales de socios y ventas de canal en Sales Cloud.

~45 minutos
Vínculo

In-App Guidance in Lightning Experience

Trailblazer Community Documentation

~1 hora
+200 puntos
Módulo

Cross-Cloud Customer Identity and Data Management for Salesforce B2C Commerce

Manage customer identity and data across clouds using solution kits.

~10 minutos
+800 puntos
Módulo

AppExchange Solutions

Find solutions for your business and learn how to install them in your org.

~45 minutos
+200 puntos
Módulo

Enrutamiento para OmniCanal y la participación digital

Prepare su centro de contacto para el mundo multicanal.

~20 minutos
+600 puntos
Proyecto

Construir un sitio de Experience Cloud con Knowledge y Chat

Utilice la plantilla Servicio al cliente para crear un sitio con snap-ins de chat y knowledge.

~1 hora 25 minutos
+300 puntos
Módulo

Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform

Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.

~1 hora 20 minutos
+300 puntos
Módulo

Democratized Innovation through Citizen Integration

Learn why and how citizen integrators are important to the success of your business.

~25 minutos
+300 puntos
Módulo

Conectores para la integración de datos

Obtenga información sobre cuándo y cómo usar conectores para una mejor integración de datos.

~25 minutos
+400 puntos
Módulo

API-Led Integration for Business Reinvention

Use integration-first strategies to reinvent your business.

~25 minutos
+1,100 puntos
Módulo

Fundamentos de Field Service

Conozca Field Service y configure territorios de servicio.

~1 hora 15 minutos
+300 puntos
Módulo

Fundamentos de Experience Cloud

Utilice Experience Cloud para conectar con sus clientes y socios.

~30 minutos
+600 puntos
Proyecto

Plan and Manage Store Visits with Consumer Goods Cloud

Give sales reps the tools they need for efficient retail execution from start to finish.

~1 hora 35 minutos
+400 puntos
Módulo

Funciones de ventas desde el prospecto a los ingresos

Optimice Salesforce con la combinación correcta de productos para sus equipos de ventas.

~30 minutos
~10 minutos
Vínculo

UX Mapping Methods Compared: A Cheat Sheet

Overview of various mapping methods, including service blueprint and journey map

~10 minutos
Tarea

Intangible Deliverables

Exam Weight 26%

+200 puntos
Módulo

Relationship Building

Respond to your teammates with empathy and foster an environment of trust.

~15 minutos
+600 puntos
Módulo

Virtual Presentations

Create online presentations that connect wherever your audience is.

~30 minutos
+300 puntos
Módulo

Estrategias para la presentación frente a audiencias de ejecutivos

Aprender a impartir presentaciones con eficacia a los ejecutivos.

~15 minutos
Vínculo

The Psychological Safety Ladder Canvas

Fearless Culture Article

~10 minutos
Vínculo

How to Get Stakeholders to Sketch: A Magic Formula

Research-Based User Experience Article

~10 minutos
~10 minutos
Tarea

Leveraging Adjacent Roles/Skills

Exam Weight 19%

Vínculo

How You Embrace Technology

Salesforce Resource Center

~10 minutos
+200 puntos
Módulo

Fundamentos de accesibilidad

Conozca por qué es importante hacer la tecnología accesible a todos.

~20 minutos
Vínculo

AI Ethics Maturity Model

Salesforce Ethical AI Practice PDF

~20 minutos
+500 puntos
Módulo

Drucker School—Organizational Change Leadership

Stay competitive with the Drucker principles for driving change within your organization.

~55 minutos
+500 puntos
Módulo

User Training and Enablement

Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.

~30 minutos
+300 puntos
Módulo

Cert Prep: B2B Solution Architect: Delivery and Design

Study for the B2B Solution Architect certification.

~1 hora 5 minutos
+400 puntos
Módulo

Creación responsable de inteligencia artificial

Retirar el sesgo de sus datos y algoritmos para crear sistemas de IA éticos en su compañía.

~45 minutos
Vínculo

Salesforce Roadmaps

Explore Salesforce roadmaps

~10 minutos
+100 puntos
Módulo

Diagramas de arquitectura de Salesforce: Vistazo rápido

Aprenda cómo los diagramas de arquitectura le ayudan a crear experiencias conectadas para los clientes.

~5 minutos
+400 puntos
Módulo

Business Process Mapping

Increase efficiency and alignment by mapping processes.

~30 minutos
+300 puntos
Módulo

Asignación de procesos para analistas de negocios

Utilice la asignación de procesos para mejorar los procesos de negocio.

~15 minutos
Vínculo

Behavioral Economics

Your constantly-updated definition of Behavioral Economics and collection of topical content and literature.

~10 minutos
Tarea

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 puntos
Módulo

Cert Prep: Salesforce Strategy Designer

Use scenarios and interactive flashcards to study for the certification exam.

~25 minutos