Business Analyst Exam Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts
Customer Discovery
Exam Weight 17%
Habilidades esenciales del analista de negocios
Explore las habilidades fundamentales que impulsan el éxito de los proyectos.
Drucker School—Business Performance Basics
Create a blueprint for your organizational actions by answering five questions.
Organizational Alignment (V2MOM)
Use the V2MOM process to get aligned on goals and strategies across the company.
Comparación entre el trabajo de administración y de análisis de negocio: Vistazo rápido
Conozca qué hacen los administradores y los analistas de negocios de Salesforce, y en qué se diferencian sus funciones.
Analista de negocios de Salesforce: Vistazo rápido
Aprenda qué hacen los analistas de negocios de Salesforce y las habilidades que necesitan para tener éxito.
Mejores prácticas para analistas de negocios
Mejore sus habilidades como analista de negocios con las sugerencias avanzadas de los expertos.
Business Analyst: Skilling Up for the Implementation Lifecycle
Community-led session focused on the skills needed for a Business Analyst.
Fundamentos sobre agilidad de Salesforce
Descubra cómo Salesforce se convirtió en ágil y revolucionó el desarrollo de los productos.
Scrum y Kanban en Salesforce
Descubra dos flujos de trabajo que utilizan los equipos de Salesforce para el desarrollo ágil.
Get Lightning Experience Adoption Insights with the Lightning Usage App
Trailblazer Community Documentation
Fundamentos de seguridad
Eduque a sus usuarios, proteja su organización de Salesforce y promueva una cultura de seguridad.
Principios básicos de Salesforce
Aprenda a conectar con sus clientes de una forma totalmente novedosa mediante Salesforce.
Collaboration with Stakeholders
Exam Weight 23%
Drucker School—Organizational Change Leadership
Stay competitive with the Drucker principles for driving change within your organization.
Content Strategy Development
Develop a content strategy that aligns customer needs with business objectives.
Trust and Influence
Explore tactics for building trust and strategies to influence a desired outcome.
Trazado de mapas de trayectoria
Para mejorar el diseño de su solución, trace un mapa de la experiencia de los clientes con su producto o servicio.
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Innovation Ideation & Prototyping
Work as a team to generate and prioritize ideas and build rapid prototypes.
Virtual Whiteboarding: Quick Look
Learn tips and best practices for whiteboarding during a virtual meeting.
Estrategias de adopción de Salesforce
Haga que sus representantes de ventas utilicen Salesforce para alcanzar el éxito.
Mejores prácticas y caso de uso de operaciones de ventas
Obtenga consejos prácticos sobre mejora de procesos y colaboración.
Relationship Building
Respond to your teammates with empathy and foster an environment of trust.
Business Process Mapping
Exam Weight 12%
Asignación de procesos para analistas de negocios
Utilice la asignación de procesos para mejorar los procesos de negocio.
Asignación de procesos de negocio
Aumente la eficiencia y la alineación mediante la asignación de procesos.
User Experience Basics
Dig into user experience process, tools, techniques, and best practices.
Requirements
Exam Weight 18%
User Stories
Exam Weight 18%
Creación de historias de usuarios
Descubra la importancia de las historias de usuarios y aprenda a redactarlas.
Salesforce DevOps with Copado
Learn Copado’s take on how DevOps helps you deliver innovation faster with less risk.
Development Support and User Acceptance
Exam Weight 12%
Pruebas de aceptación de usuarios
Conozca por qué las pruebas de aceptación de usuarios son importantes para el éxito de un proyecto
Advanced Salesforce Release Readiness Strategies
Learn how to leverage new Salesforce features across your organization.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce Business Analyst
Use practice quizzes and flashcards to study for the Business Analyst certification exam.
