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Módulo

Su guía sobre Trailhead

Manéjese dentro de Trailhead y empiece su aprendizaje hoy mismo.

~5 minutos
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Módulo

Fundamentos de usuario de Salesforce

Empiece a trabajar con Salesforce y aprenda cómo ponerlo en marcha para su línea inferior.

~1 hora 5 minutos
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Módulo

Fundamentos de plataforma de Salesforce

Conozca la plataforma, navegue por casos de uso y cree su funcionalidad personalizada.

~45 minutos
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Módulo

Salesforce CRM

Aprenda a usar el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para expandir su negocio.

~50 minutos
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Módulo

Modelado de datos

Aplique una estructura a los datos mediante objetos, campos y relaciones.

~45 minutos
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Módulo

Gestión de datos

Obtenga información acerca de cómo importar y exportar datos en Salesforce.

~35 minutos
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Proyecto

Importar y exportar con herramientas de gestión de datos

Utilice Dataloader.io y el Asistente de importación de datos para gestionar datos en Salesforce.

~45 minutos
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Módulo

AppExchange Basics

Amplíe la capacidad de Salesforce con aplicaciones y servicios de AppExchange.

~55 minutos
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Módulo

Personalización de Lightning Experience

Personalice la interfaz de usuario Lightning Experience sin programar.

~3 horas
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Proyecto

Inicio rápido: Crear una aplicación de Salesforce

Cree una sencilla aplicación para realizar un seguimiento de las visitas a su parque local.

~45 minutos
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Proyecto

Preparar su organización de Salesforce para usuarios

Configurar las herramientas que necesitan sus usuarios para vender en un negocio global.

~50 minutos
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Módulo

Fundamentos de Sales Cloud

Haga crecer su negocio, potencie la productividad y tome decisiones inteligentes con Sales Cloud.

~15 minutos
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Módulo

Cuentas y contactos

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

~30 minutos
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Módulo

Prospectos y oportunidades

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.

~1 hora 10 minutos
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Módulo

Aspectos básicos de Service Cloud

Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.

~25 minutos
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Proyecto

Personalizar una organización para que admita una nueva unidad de negocio

Gestione sus usuarios y optimice su modelo de negocio para ganar eficiencia.

~1 hora 30 minutos
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Módulo

Fundamentos de Marketing Cloud Engagement

Explore su potente conjunto de productos y comience a crear su estrategia de marketing digital.

~20 minutos
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Módulo

Fundamentos de Experience Cloud

Utilice Experience Cloud para conectar con sus clientes y socios.

~30 minutos