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Módulo

Salesforce CRM

Aprenda a usar el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para expandir su negocio.

~50 minutos
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Módulo

Su guía sobre Trailhead

Manéjese dentro de Trailhead y empiece su aprendizaje hoy mismo.

~5 minutos
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Módulo

Gestión de Trailhead Playground

Cree organizaciones de prácticas, ponga en práctica sus habilidades de Salesforce y complete retos de Trailhead.

~1 hora 30 minutos
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Módulo

Fundamentos de plataforma de Salesforce

Conozca la plataforma, navegue por casos de uso y cree su funcionalidad personalizada.

~45 minutos
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Módulo

Modelado de datos

Aplique una estructura a los datos mediante objetos, campos y relaciones.

~45 minutos
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Módulo

Gestión de datos

Obtenga información acerca de cómo importar y exportar datos en Salesforce.

~35 minutos
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Módulo

Gestión de usuarios

Configure usuarios y controle cómo pueden ver o modificar sus datos de negocios.

~45 minutos
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Personalización de aplicaciones simplificada

Personalice los formatos de página de su aplicación, formatos compactos y acciones.

~25 minutos
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Fundamentos de seguridad

Eduque a sus usuarios, proteja su organización de Salesforce y promueva una cultura de seguridad.

~1 hora 20 minutos
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Módulo

Fórmulas y validaciones

Confeccione sus aplicaciones escribiendo código empleando lógica interactiva.

~1 hora
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Conocer Salesforce

Transforme su negocio y cree relaciones más profundas con los clientes con Salesforce.

~20 minutos
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Módulo

Prospectos y oportunidades

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.

~1 hora 10 minutos
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Ruta

Más información acerca de los fundamentos de CRM para Lightning Experience

Comprenda Salesforce y obtenga información acerca de cómo navegar, personalizar y gestionar funciones básicas de CRM.

~5 horas 25 minutos
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Ruta

Desarrollar habilidades de codificación en Apex

Familiarícese con Apex y amplíe sus herramientas de administración.

~3 horas 50 minutos
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Desencadenadores de Apex

Escriba desencadenadores de Apex para realizar acciones de base de datos personalizadas.

~1 hora 30 minutos
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Ruta

Crear flujos con Flow Builder

Cree y distribuya flujos para automatizar sus procesos de negocio.

~10 horas 50 minutos