Nociones básicas de la inteligencia artificial
Aprenda los aspectos básicos de la IA y la tecnologÃa detrás de sus capacidades fascinantes.
Aspectos básicos de la IA generativa
Descubra las funcionalidades de la IA generativa y la tecnologÃa que la impulsa.
Aspectos básicos del procesamiento de lenguaje natural
Aprenda cómo la IA permite que las computadoras interpreten y generen lenguaje humano natural.
Nociones básicas de las solicitudes
Escriba solicitudes eficaces para aprovechar al máximo la IA generativa.
Inicio rápido: Generador de solicitudes
Crear y probar una plantilla de solicitud para resumir casos de soporte con IA generativa.
Inicio rápido: Crear una plantilla Flex en el Generador de solicitudes
Integre un flujo y una plantilla de solicitud Flex para generar un boletÃn personalizado.
Inicio rápido: Crear una plantilla de solicitud para emails de ventas
Generar emails personalizados y especÃficos a gran escala con una plantilla de solicitud de email de ventas.
Fundamentos de Flow Builder
Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.
Lógica de Flow Builder
Use la lógica y las fórmulas para controlar las rutas y las variables de un flujo.
Aspectos básicos de los agentes y Agentforce
Aprenda a configurar y utilizar el agente de IA predeterminado para CRM.
Inicio rápido: Acciones de agentes
Incorpore las automatizaciones de Flow a la IA conversacional con acciones de Agentforce.
Conectar Data Cloud a Agentforce y al Generador de solicitudes
Combinar datos armonizados e IA generativa para crear interacciones y automatizaciones potentes.
