Hola.
Al crear el componente en SF y vincularlo con la plantilla de whatsapp aprobada por META, en la sesion de mensajeria creada aparece este error:
Este componente de mensajería y su plantilla de mensajes asociada contiene números de parámetros diferentes. Solicite a su administrador de Salesforce que compruebe los parámetros del componente.
Le ha pasado a alguien y me puede decir cual es el problema?
Gracias
Hola, Monica!
Ese error normalmente aparece cuando el número o la estructura de los parámetros del componente de mensajería no coincide exactamente con los parámetros de la plantilla de WhatsApp aprobada por Meta.
Revisaría estos puntos:
- Compara el número de variables de la plantilla de Meta ({{1}}, {{2}}, etc.) con los parámetros configurados en el componente de Salesforce.
- Verifica que no haya variables adicionales o que falte alguna.
- Revisa especialmente los parámetros de Header, Body y Buttons, ya que deben corresponder con la plantilla aprobada.
- Si modificaste la plantilla después de crear el componente, prueba a volver a sincronizar/recrear el componente con la plantilla actual.
- Asegúrate de estar utilizando exactamente la misma plantilla aprobada y versión en Salesforce y Meta.
Por ejemplo, si la plantilla tiene Hola {{1}}, tu número de caso es {{2}}, el componente debe proporcionar exactamente esos dos parámetros.
Si compartes una captura de la configuración del componente y de la plantilla de Meta (ocultando datos sensibles), sería más fácil identificar cuál de los parámetros no coincide.
