お世話になります。
多数あり恐縮ですが、以下ご教授頂きたく宜しくお願い致します
➀
管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできない ようにするように依頼されました。 この構成に関する2つの考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください
A. IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。
B. ユーザーがネットワークの外部にいるときにログインできるように、アクセス許可セットに シングルサインオンを割り当てます。
C. IP制限を適用するには、すべての要求にログインIP範囲を適用するを選択する必要がありま す。
D. ユーザーのプロファイルのU2Fセキュリティキーを制限して、ログイン時間を強制します。
⇒正解はAとCでしょうか?
②
地域に6つの営業チームを持っています。これらのチームは、常に同じアカ ウントマネージャー、エンジニア、アシスタントで構成されています。 チームが同じ顧客とのコラボレーションを容易にするために、管理者は何を構成する必要が ありますか?
A. 分割を使用して標準の商談チームを有効にして構成します。
B. アカウントチームを有効にし、デフォルトのアカウントチームを設定する方法をユーザーに 示します。
C. チームごとにキューを作成し、アカウントの所有権をキューに割り当てます。
D. ユーザーがすべてのアカウントをチームメートと手動で共有することを提案します。
⇒正解はBでしょうか?
③
サービスマネージャーは、メールとWebサイトでケースを受け取ったことを顧客に 知らせたいと考えています。中優先度と高優先度のケースは、低優先度のケースとは異なる 電子メール通知を受信する必要があります。管理者は、この目的のために3つの電子メール テンプレートを作成しました。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?
A. ケースが作成されたときに起動する3つの割り当てルールを含めます。ケースの優先度のフ ィルターを追加します。ルールごとに適切なメールテンプレートを選択します。
B. 3つの自動応答ルールを追加します。ルールごとに1つのルール入力基準を構成し、ケースの 優先度のフィルターを設定します。ルールエントリごとに適切な電子メールテンプレートを 選択します。
C. ケースが作成されたときに起動する1つのワークフロールールを構成します。ケースの優先 度のフィルターを追加します。ルールに適切なメールテンプレートを選択します。
D. 自動応答ルールを1つ作成します。 3つのルール入力基準を構成し、ケースの優先度のフィルターを設定します。各ルール入力 に適切な電子メールテンプレートを選択します。
⇒正解はBでしょうか?
④
管理者は、自動番号のデータ型をテキストフィールドに変更するように求められました。 フィールドを変更する前に、管理者は何に注意する必要がありますか?
A. 既存のフィールド値は変更されません。
B. 既存のフィールド値が変換されます。
C. 既存のフィールド値は削除されます。
D. テキストへの既存の自動番号フィールドは禁止されています。
⇒正解はDでしょうか?
⑤
カスタム フィールド タイプをテキストからピックリストに変更する際に、管理者が留意すべきデータ損失に関す る考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください
A. グローバル値セットを使用してもデータが失われることはありません。
B. 割り当てとエスカレーションのルールが影響を受ける可能性があります。
C. データの損失を防ぐために、Visualforce 参照が自動更新されます。
D. カスタム フィールドに基づくリスト ビューはすべて削除されます。
⇒正解はBとDでしょうか?